4月23日上午9点，东湖高新供水公司组织公司供水营销员、表务相关技术人员及窗口服务人员举行了一场有针对性的政务知识理论考试。

　　据了解，此次测试内容以武汉市优化营商环境工作办公室、武汉市推进政府职能转变和放管服改革协调小组、武汉市水务集团有限公司下发关于优化营商环境、提高服务水平的相关文件为主。侧重考查工作人员的基础法律知识，窗口工作纪律、行为规范、服务标准等有关制度，窗口业务办理运作规范，办事程序相关规定，“放管服”改革，“一网通办”考核工作要求，以及“四史”学习教育，文明创建应知应会内容。

　　在负责本次测试的监考人员东湖高新供水公司客户服务中心数据管理员潘珺看来：“窗口工作平凡但不平庸，方寸窗口是联系群众的纽带，在学习备考及积极应考的过程中，提升了职工对政务服务工作的热情，加强了对政务服务技能的学习。促使东湖高新供水公司职工今后工作中立足岗位，百炼成钢。”

　　通过分析考试成绩，基本上所有涉及相关服务工作的人员都已掌握了各项文件精神，并在自己工作岗位上不断落实推进。东湖高新供水公司客户服务中心负责人表示，下一步，公司将进一步规范窗口服务要求，增强工作人员服务水平，提升窗口办事效率，加大暗访力度。努力为办事企业、群众提供优质、高效、快捷、方便的服务，展示东湖高新供水人良好的精神风貌。