3月25日，市治庸办、长江日报报业集团联合举办“十优满意单位”系列上线互动活动在长江网举行。武昌供水部副经理王俊虎、武昌供水部洪山营业所主任周良学、雄楚大道营业厅客服负责人张丽，作为2018年度武汉“双评议”公共服务类“十优满意单位”的代表参加了此次活动，线上与网友互动，展示了优良工作作风和优质服务水平，分享了好做法好经验。市水务集团副总经理张勇到活动现场参与了与网友的互动。
　　活动中，洪山营业所雄楚大道营业厅就水箱清洗、二次供水改造、近年来在营业大厅便民服务中好的做法、后期在服务中新的思路和打算以及优化营商环境方面等进行了回答。
　　有网友提问，在2019年，水务集团在优化营商环境的重要指标之一“获得用水”方面，有哪些新的举措。雄楚大道营业厅表示在用水报装方面，市水务集团将原来的五个环节精简为三个环节；将报装办理时长由原有的14个工作日缩短为12个；将申报资料由原来4项缩减为2项；报装网点由原有的4个增加到15个。推广用水报装“网上办”，扩大用水报装“就近办”服务范围，践行用水报装“最多跑一次”等服务模式。
　　武昌供水部负责人表示，2019年全市“双评议”工作已经启动，为推动作风建设浓厚舆论氛围的形成，引导市民积极参与“双评议”，推动以评促改工作，将以此活动为契机，总结成功经验，补足短板，继续探索工作亮点，巩固工作成效，努力提供更加优良的供水服务，为提升武汉人民满意度、幸福感而努力奋斗。