——武昌供水部开展创先争优活动系列报道之七

    今年4月份以来，我市气温不断攀升，比近5年同期平均气温高18℃，武昌地区居民用水需求随之增大，供水高峰提前到来，无水工作单日均量达114笔，是2010年同期的4.3倍。武昌供水部领导高度重视，每天关注48小时内未解决的无水问题清单，对重点区域由分管经理、责任单位行政负责人亲自挂帅带队解决。

    4月27日，武昌供水部仅用户反映无水工作单已达到380张，超同期730%。司门口、中山路、和平大道、徐东地区等高层用户反映水箱无水，供水告急，情况紧急。

    针对这一情况，部经理室快速作出布置，调派武昌管线所解决无水工作人员现场调查，同时派员分赴平湖门、余家头两水厂了解供水情况。经了解，由于今年长江水位比去年同期水位下降近5米，水压偏低，造成水厂取水困难，加之气温升高，用水需求猛然增大，导致平湖门、余家头两水厂虽满负荷运行，仍因水压低，造成水箱进水困难，使武昌地区出现高层用户大面积断水问题。

    鉴于这一情况，部经理室立即请来集团公司调度中心、制水部相关领导，研究对策。经过反复论证磋商，针对上述问题确定了两个主要调度方案：一是在凌晨2时—6时之间，对平湖门、余家头两水厂同时集中加压，以确保夜间进水箱时段的供水压力；二是在凌晨0时—5时之间，东湖水厂湖下转压站停止管道转压，以缩小余家头水厂的供水范围。

    在合理调度调配后，经过武昌供水部各联动单位全力配合，5月3日，用户反映无水工作单已下降到63张，武昌地区严峻的供水形势已得到了较好控制。五一小长假仍未休息，紧盯供水形势的全体工作人员终于松了一口气。

    “群众利益无小事”，武昌供水部全体职工将努力贯彻对外服务要求，以饱满的工作热情，不断转变工作作风，力争第一时间解决用户用水诉求！