三十三载如一日 无怨无悔为人民

   王志翔的话：“喊破嗓子，不如做个样子”， “民以水为天，我以水为先” ，“要想服务过硬，苦钻维修技能”。

   王志翔，1964年出生，1982年参加工作，现任武汉市水务集团汉口供水部维修工程处维修队队长。参加工作以来，一直从事供水管道维修工作，不管是做管工、还是当维修队长，他总是设身处地为用户着想，把为老百姓多供水、早供水、供好水作为人生追求的目标。33年来，其维修改造的供水设施达30多万处，无一处用户投诉现象，用户满意率达100%。为了缩短停水时间，降低供水成本，他寻找破管规律，苦钻维修技能，改进维修工序。在管道维修这个岗位上，任劳任怨，努力工作，平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

   “喊破嗓子，不如做个样子”

   2000年5月，王志翔荣获“武汉市劳动模范”，2000年11月，升任维修队队长。寡言少语的他私下对同事讲，“喊破嗓子，不如做个样子”，大吼大叫不是他的性格。“率先垂范，不做吆喝队长”，那里有急、难、险、重，那里就会有他忙碌的身影。

   2013年元月9日凌晨，桥口区工农小路一根直径1.6米的主水管处发现漏水，漏水导致一栋5层居民楼房出现快速沉降，情况十分危机！信息迅速上报，武汉市政府应急办紧急下令：疏散沉降区域所有居民，关闭白鹤嘴水厂，汉口古田、额头湾等片区停水，迅速解决破管问题，三天之内完成抢修工作，恢复正常供水。

   人命财产关天！急电如令！军令如山倒！责任重如天！为了尽快恢复正常供水，缩短施工时间， 面对刺骨的寒风、冰冷的泥水、密集的楼房，王志翔决定，他和一名抢修人员，身穿潜水服，潜入DN1600管道内，查找破损漏点，以此来制定最佳维修方案。9日上午，维修人员在1.6米供水管道上挖开两个井口，他俩身穿潜水服、头戴安全帽、探照灯，下探到管内，仔细检查、观察、抚摸、确认，冰冷的管道里，王志翔检查每一个细小黑缝、接头，不放过任何一丝瑕疵，身上的汗珠浸透全身，一厘米一厘米移动，行径到67米处，“哎呀！发现一处！”他俩同时惊呼，一条裂缝长度已达管径的三分之一。勘探到具体情况后，维修队立即上报上级部门，商讨对策，制定方案，对全线127米水泥管道全部采用1.4米钢管内衬处理，经过一系列紧张开挖、施工，破损管道终于在3天之内修好，当地居民恢复正常用水。

   33年的管道维修生涯里，特别是2000年获市劳模并担任维修队长后，王志翔总是早上第一个到达岗位，下班最后一个走，日清月结，始终如一；始终身先士卒，有困难先上；始终保持了爱岗敬业、无私奉献、任劳任怨、兢兢业业的工作作风。俗话说“兵雄雄一个，将雄雄一窝”，单位每当有新员工上岗，总是先放在维修队，在他的带领和熏陶下，王磊、杨志涛、葛凡涛、黄运安等先后一大批青年走上了领导岗位和重要技术岗位。

   “民以水为天，我以水为先”

   2008年元月中旬起，武汉市遭受了历史上罕见的特大冰雪灾害，社会生产和居民生活因冰冻低温极其不便。水箱冰冻、水管爆裂、水表冻裂，漏水、无水等紧急求助电话此起彼伏、分秒不停，武汉三镇处处告急。国务院总理温家宝亲临武汉指导救灾，省市各级领导不停关注和走访慰问，武汉市市长、副市长每天深入供水管道抢修现场指导工作。自元月中旬至2月底40多天时间内，抢修人员24小时不停息，每天处理各类问题近千次。

   江岸区由于地形特点，所遭受的冰冻灾害属于最严重的区域之一，老旧管道密布，受损面积大、漏点多。自元月13日冰冻起，至2月9日霜冻警报完全解除，整整26天，任务单一张接一张，王志翔没有休息过一天。期间，旧伤未好，又添新伤，两只手划破冻破的伤口一道又一道，红生生的肉暴露在冰天雪地里。就是这两只手，握着冰冷的管子一个一个不停气地修，住户的问题一个一个地解决。那段日子里，由于长时间在零下的户外作业，王志翔的脚严重冻伤，走路一瘸一拐，伤痕累累的手经常冻得发麻，痛得发木，但他从没抱怨一句，从不向人述说他的伤痛，从不向人叫啸现场施工的不易。他总是对大家说，“再怎么难，也得让用户，安安稳稳用上水，过好年，这就是咱们的事！”

   2008年1月27日下午，第三波寒潮，也是最厉害的一波袭来，汉口香港路四干道口发现一处特别严重的管漏，漏水量达到每小时100立方米，漏水点为沥青和混凝土双层路面，施工难度极大。由于附近的武汉市儿童医院和武汉市六医院皆属这条管网供水，能否保证正常供水，直接影响到二个医院上千病人的安危，情况十分危机！省市各级领导焦急关注，急电不断！为了尽快恢复正常供水，尽量减小施工影响，缩短施工时间。王志翔制定了详细周密的方案，决定施工从晚上十点起，连夜刨开积雪、开挖漏点。抢修过程中，冰冷的坑槽里，王志翔检查每一个细小焊缝、接头、麻丝松紧，不放过任何一丝瑕疵，刺骨的泥水溅到手上、脸上，不一会变成了热汽，头发上的水珠却结成了一颗颗冰晶……。经过一整夜的奋战，漏水的管道被修复，受停水影响的用户第二天早上恢复了正常供水，医院救助治疗没有受到任何影响。有附近居民特地赋诗赞曰：“冰雪无情人有情，忘我工作暖人心。一心为民办实事，党的温暖记在心！”。

   “要想服务过硬，苦钻维修技能”

   为了缩短停水时间，降低维修成本，减少劳动强度，提高工作效率，王志翔常说：“打铁首先自己硬！”“ 要想服务好百姓用水，首先自己的维修技术要过硬”，王志翔自己建立了一个直径300毫米以上破管分析手册，对直径0.3米以上管道破损状况，有日期、地址、有图片、有破损原因分析。闲暇时间，王志翔就一页页翻翻，慢慢琢磨，钻研维修技能，寻找汉口地区破管规律，以此来改进不同时间、不同阶段、不同地区的维修方案、维修工艺。

   2001年起，“全剖式哈夫节”打包施工法出现。王志翔敏感意识到，一种管道维修革命性的技术出现，通俗的讲，就是给管道破裂处环包“创可贴”，此种方法，操作空间小、开挖土方少、部分施工无需停水卸压、不必养护、配件质量轻、2人即可操作、施工时间初期缩短为5至6小时。初期施工时，“哈夫节”采用的橡胶密封圈为再生橡胶，生硬且韧性不够，与管外壁结合时极大的磨擦力易造成橡胶圈磨损或翻转，粘贴不实，环包紧固完毕后，渗水有时不停冒出，致使反复调节才能维修完毕。针对再生橡胶太硬这种现象，王志翔反复琢磨如何减小磨擦力，如何改进管外壁与橡胶圈的密封紧固度，通过多次试验，摸索得出：在施工前，给管外壁与橡胶圈之间涂抹适量润滑脂，减小磨擦力；改进橡胶圈的柔韧度，可以保证密封更实。一日王志翔在家，躺在沙发上，正琢磨橡胶的软硬如何解决？使用什么材料才把橡胶的硬度降下来？老婆在旁边向他叨唠，高压锅出现漏气，需要更换密封圈，要他有时间买个回来。王志翔猛然启悟到，如果将“哈夫节”的橡胶圈更换为柔韧度更高、质量更好的纯天然橡胶圈，就可改进管外壁与橡胶圈的密封度。通过反复试验，与厂家联系，2005年，生产厂家接受建议，使用纯天然橡胶，对橡胶圈质量和工艺进行了改进，致使维修时间又有了进一步提高，缩短到现在2、3小时左右。时间进入2010年，王志翔又在思索、琢磨哈夫节与管壁的密封紧固度，保证一次性操作速度更快、更安全、更便捷。上班时想，下班走着回家，好琢磨，有几次差点撞到路边的电线杆上，到了工地现场，更是细心观察。通过对“哈夫节”连接部位的构造、螺栓的材质和形状的观察与分析，他想，如果改平面粘接为凹槽嵌入粘接，橡胶圈就可以粘结更稳固，管外壁与橡胶圈的密封度、安全性将有进一步保证。如果改变螺栓的形状，一次性到位并紧固的成功率会更高，时间就会更节省，材质硬度更高一些，螺栓滑丝的危险性就会降低。王志翔与厂家联系，提出改进意见，对设施进行技术改造，进一步减轻了劳动强度，缩短维修时间，促进供水抢修设施技术的进一步发展。

   “三十三载如一日，无怨无悔为人民”。 在维修岗位上度过了33个春秋的王志翔，多次获得过公司标兵、高峰供水一等功、最佳服务能手、武汉市劳动模范、武汉市“双争、双比”十佳优秀党员、08年武汉市抗冰战雪“二等功”等多项荣誉。面对各种荣誉的他，对工作仍然兢兢业业，尽职尽责。在单位家属联欢会上，王志翔的妻子代表家属发言时说：“王志翔做了一些工作，做出了不少成绩，但组织上给他的荣誉更多，作为他的妻子，我将和家人继续支持他，当好他的后盾，让他有更多的时间去干他喜爱的管道维修工作，为祖国、为用户作出更多的贡献！”