3月31日，收听收看全省“高效办成一件事”经验交流视频会后，我市随即召开电视电话会议进行贯彻部署。市委副书记、市长程用文出席会议。会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，落实省委、省政府和市委部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受、以群众满意为第一标准，突出“作表率、走前列”工作目标，全面推进“高效办成一件事”改革，着力营造一流营商环境。

　　会议强调，要聚焦“一件事”，在梳理事项清单上下功夫。要落实“一件事”清单任务，紧扣高频事项，把今年确定的“一件事”清单逐项落细落实，做到硬账硬结;优化“一件事”清单分类，主动换位思考，根据企业群众反馈的意见及时归并优化;扩大“一件事”清单范围，按照“能放则放、能优则优、能快则快”原则，把更多政务服务事项纳入清单。

　　会议要求，要聚焦“办成”，在办理流程再造上下功夫。以更大力度推进减事项、减环节、减材料、减时限、减跑动次数，做到“五个一”：全面推行“一次告知”，实现从“一证一次告知”向“一事一次告知”升级;全面推行“一表申请”，尽快实现一次提交、多次复用;全面推行“一窗办理”，变部门“单项服务”为政府“一事联办”;全面推行“一网通办”，加强部门协作，优化内部流程;全面推行“一体管理”，形成一家牵头、多方协同的审批监管服务机制。

　　会议强调，要聚焦“高效”，在提升办事体验上下功夫。要以现代信息技术提效，运用大数据、云计算等技术，打通政务服务“信息孤岛”;以线上线下融合提效，加快升级线上系统和线下窗口，提升企业群众“一事联办”获得感;要以窗口作风建设提效，着力整治企业群众反映突出的作风问题，以市场感知、群众感受检验工作成效。

　　市领导胡亚波、张文彤、刘子清、陈红辉在武汉分会场与会。