10月29日下午，武汉肉联食品有限公司为武水集团汉口供水部江岸营业所送来了一面写着“服务企业 一心为民”的锦旗，对江岸营业所工作人员为他们耐心解读用水优惠政策，并指导他们完成优惠业务办理的行为表示感谢。

　　9月底，武汉肉联食品有限公司一名员工来到江岸营业所四区域营销室咨询用水优惠相关政策，四区域供水营销员杨国平与江岸营业所工作人员龚晓希一同热情地接待了用户，并为用户详细解读用水优惠政策，经过与用户的一番交流、了解基本情况后，两名工作人员核实该用户符合享受用水优惠条件，可享受用水价格下调10%的优惠政策。由于用户对申请办理优惠项目的流程不熟悉，工作人员现场为用户演示了申请办理的详细步骤，并将所需申报材料在清单中逐条列出，并给用户留了电话，欢迎她有问题随时咨询。

　　10月9日上午，用户在武水在线网站上申请用水优惠项目时又遇到问题，江岸营业所工作人员龚晓希在电话里再次为用户详细讲解具体操作步骤，一步一步指导用户完成了申报。用户申报后，江岸营业所客服主管高萍立即为用户办理，当日就办理完成，为用户减免水费2万余元。减退流程完毕后，工作人员又及时电话联系用户告知优惠金额及减免明细。

　　工作人员高效的办理流程和贴心细致的服务让用户十分感激，于10月29日送来锦旗一面。

　　截至十月底，汉口供水部累计受理优惠政策企业、个体工商户及民办教育机构共计600余家，办理业务近500笔。汉口供水部还将继续推进用水优惠工作，落实“马上办”，提升便利化，做用户的高效又细致的贴心“管家”，用水务速度为推进优化营商环境添动能。