开春以来，市水务集团加快步伐，对标一流城市，通过推出“减环节、优服务”“减时长、优效率”“减资料、优网点”的“三减、三优”服务改革新举措，全力打造全国水务行业最优营商服务环境，助推武汉高质量发展。

　　按照市委市政府打造全国服务环境最优城市决策部署，市水务集团在市发改委、市水务局的指导支持下，一是对标最优，完善方案。主动找差距、补短板，结合自身实际形成任务清单，明确责任领导、责任部门、完成时限。

　　二是加大宣传营造氛围。加大管理及服务人员教育宣导力度，进一步提高思想认识、提升业务能力、强化责任担当。

　　三是加强沟通，建立长效机制。主动向上级主管部门汇报相关工作，参与武汉市“获得用水”考核评价指标完善推进方案、武汉市营商环境“获得用水”考核体系等制定；制订营商环境管理考核体系，减程序、优流程，推进建立标本兼治的长效机制。

　　四是实施“三减、三优”服务新举措，全力推进“获得用水”减环节、压时限、减审批服务改革。

　　1、“减环节、优服务”，报装办理环节为3个：受理报装、现场查勘、验收通水；

　　2、“减时长、优效率”，报装办理时长为4个工作日：报装登记0.5个工作日、现场查勘3个工作日、并网通水0.5个工作日；

　　3、“减资料、优网点”，报装申请资料为2项：申请表、合法手续（含用地手续）。市水务集团“武水在线”网站、微信公众号、支付宝生活号、供水热线96510开通用水报装预约登记。

　　在申请环节，按照信用受理原则对不能即时提交相关资料的用户实行“容缺机制”，依据企业承诺，先行受理报装，相关资料补报、手续补办等可在验收通水前提供或办理。提前介入、服务前置，主动为用户办理供水介入提供便利。

　　扩大“获得用水”“就近办”服务范围, 5月1日起各营业大厅均能受理用水报装登记，服务网点由现有的4个增加到15个。

　　对于中小微企业实行“上门服务、零跑腿、零费用”，对申请接入供水管线直径100毫米及以下的新建、扩建项目，免除供水工程建设费用，并代办相关行政审批手续。

　　力争2019年6月30日前，市水务集团“获得用水”指标位列中部地区供水企业第一。