根据2021年度全市评议“十优满意单位”“十差不满意单位”活动安排，市水务集团将市民之家供水服务窗口列入2021年“双评议”活动站点。3月15日，市水务集团按照武汉市政务服务和大数据管理局的要求，统一制作了“双评议”二维码扫描牌放置在窗口，供办事群众扫码评价。

　　自2012年入驻市民之家以来，市民之家供水服务窗口以供水报装业务为主要工作内容。为进一步优化“获得用水”营商环境，市水务集团认真贯彻落实《武汉市深化“四办”改革优化政务服务实施方案》，自2021年1月起，将湖北省政务服务网和武汉市政务服务中心(市民之家)窗口的业务范围由原来的供水报装1项扩展到水表更名过户、水费缴纳查询、银行托收、发票申领等30项，市民之家供水报装窗口向供水服务(营业等)窗口转变。

　　为适应新形势发展要求，借鉴“双评议”活动经验，3月15日，集团公司营业管理部、硚口营业所、报装办相关人员到市民之家供水服务窗口进行了现场交流和指导，促进市民之家供水服务网点“双评议”活动的开展。