“我以为你们5点半下班，来晚了，还担心办不了了，没想到工作人员加班帮我办了业务，真是太贴心了!”4月22日下午5点一刻，一位老年用户来到江岸营业所台北路营业厅办理了更名过户业务。

　　近期，江岸营业所创新服务方式，积极推行“早晚弹性办”延时服务，这一常态化服务举措获得了用户的广泛点赞。

　　据了解，江岸营业所两个服务大厅工作时间为早8：30至晚5：00，中午无休息，周末不断档。考虑到如今许多用户长期处在快节奏、高强度的工作常态之下，许多待办事项都是挤时间来办理，江岸营业所积极打造人性化服务，对在临近或已下班时间前来办理业务的企业和群众，主动为用户提供“延时服务”，开通“早晚弹性办”。从“准点上下班”到“延时服务”，真正让用户少跑路、一次办，为用户节省时间，提供实际的便利。这一服务举措也获得了用户的广泛点赞。

　　4月23日早上8点10分，江岸营业所二七路营业厅全体工作人员刚开完晨会，正在做开厅前的准备工作，用户周先生匆忙而来，因为赶时间上班，便向工作人员询问能否提前办理业务。二七厅工作人员热情地接待了他，并立即为用户办理查询资料号及缴费业务，周先生十分满意并给予好评。

　　目前，江岸营业所还在继续积极开展“预约办”“上门办”服务，努力做到让用户随时能办、足不出户能办、非工作时间可办，着力打造人性化、有温度的供水服务，为优化营商环境助力!