江岸营业所供水营销员立足岗位战高温
时下正值高温酷暑季节,似火的骄阳炙烤着大地。武汉已进入“烧烤模式”,人在户外待一会就汗流浃背,闷热的有点心慌。
营销员们却依然坚守着自己的岗位,与高温抗争。在他们的工作中是没有热和冷这两个字,只有每个月的抄表任务。江岸营业所营销四区刘惠君早早出门,开始了她一天的工作。你别看她小小的个子,在营销员的岗位上已经工作了十五年。2009年担任青年文明号负责人,作为一名青年党员,一直任劳任怨,勤勤恳恳,她主动要求负责该区域最远,户数最多的地段。每月抄表大约3000-3500户,分别在不同的地方,每个小区隔的比较远,每天按规定抄见160户室内表和300户室外表,每天工作量还是很大的,爬楼户数多、小区距离远、徒步抄表对于女同志难度比较大,由于长期抄表,小腿疼痛,在去年进行静脉曲张手术,加上夏天蚊虫多,蚊虫叮咬己是家常便饭,一不小心,还会跑出几条野狗,即使再苦再累她都按时完成生产任务!
十几年来将水费欠费和水量突高通知单留影成册。印象最深刻是百步亭安居苑小区二村一户居民,此用户前期欠费十五笔,拖欠时间较长,而违约金超出了水费金额,多次上门抄见总没有碰到人,但家中总有灯亮着,多次将通知单贴在门上用户也没有和营销员取得联系。刘惠君向邻居询问后,才得知此户一家三口都是聋哑人,在物业的帮助下,终于查到了此户的手机号码,后来物业用短信通知用户,约好时间再次上门抄表。由于此户情况特殊,每次的交流只能借助于笔和纸,然后告诉用户的用水量和欠费的金额,在一番耐心解释下,用户才明白自家水表是因欠费时间超过了3笔以上,才无法进行银行代扣,最后用户到营业所结清了之前的水费。
经过这次事情刘惠君觉得帮助了别人也就帮助了自已,想想这也是抄表工作带来的快乐和成就感!夏天一身汗、冬天一身霜,默默奔走在武汉的楼道间、生活小区里的她是那样渺小,但是她用心去倾听那些需要帮助的人。