2月20日，泰然南湖玫瑰湾小区1期7栋电梯基坑内突然出现大量积水，该小区物业公司看到该情况心急如焚，赶紧拨打我公司96510供水热线。

　　该热线工单转至武昌维修工程处后，洪山维修站点负责人顾恒英同志立即带队前往漏水处查看，经紧急抽排后，未看到明显漏点，于是顾恒英同志一边联系听漏部门前来定点，一边到物业资料室查找小区管线图纸。由于该小区现场管线复杂、管线图纸不详，初次锁定的点位开挖后未发现漏水。

　　顾恒英同志看到这种情况，并未乱了阵脚，他一边向小区居民和物业人员说明情况，一边再次联系听漏部门进一步定点。终于，经过三次定点后，在3月7日晚上11点总算精确锁定了漏水点——一根De63的塑料管上破了一个大洞，顾恒英同志立刻安排相关人员进行紧急抢修，于3月8日凌晨抢修完毕，恢复正常供水。

　　武昌维修工程处洪山站点的同志们急用户之所急、不遗余力多次上门定点维修，最终为泰然南湖玫瑰湾小区解决了重大安全隐患，该行为得到了小区居民和物业公司的广泛好评，小区物业还送来感谢信表示感谢。