时值第二十九届“世界水日”和第三十四届“中国水周”，汉口供水部硚口营业所抓住契机，采取多种形式，向辖区用户宣传用水知识，发放宣传册。

　　3月23日，硚口营业所李涛书记、范海波主任、黄轸副主任以及部分干部职工，在海工社区进行水量、水费咨询、设施维修等居民用水现场服务活动。

　　一位中年女士因刚搬迁至海工，手中无前期水费单据，不清楚水费相关事宜。团支部书记严小龙听闻后，当即和跟用户一起到用户家中和单元周边查看用水情况。经核实后了解到，该户为楼栋总表下的分表用户，没有实施抄收到户，一直由楼栋代收，再缴费给营业所。事后，用户对严小龙处理问题的响应速度点了个赞!

　　“我们家水费，之前是我儿子在用微信缴费，能查到现在欠不欠费吗?”一位年过古稀的老大爷咨询道。因老人没有带水费通知单，收费员通过老人姓名在水费系统中查询，经核对地址后，老大爷查询到只有本月没有缴费，并在现场已结清水费。老爷爷一边竖着大拇指一边说道：“你们这样零距离解决用水问题，真方便，真便捷，让我们放心!”

　　此次活动为海工社区居民工解决供用水难题30余笔。同时现场通过支付宝、微信收费4笔。你用水，我用心!硚口营业所将始终秉持脚踏实地、切切实实地为用户服务的原则，用真诚高效的服务换取用户的一致满意和好评!