入夏，居民用水再度成为关注焦点。记者从武汉市水务局了解到，根据《武汉市中心城区居民二次供水设施改造实施方案》，今年是武汉中心城区二次供水改造工作三年计划的收官之年。过去两年来，该项目已使24.9万户87余万居民受益。截至6月25日，今年全市二次供水改造目标进度已经过半，年底将画上圆满句号。

　　二次供水问题是全国各大城市的共性问题，一直备受全社会关注。为破解难题，打通居民用水的“最后一公里”，2018年，武汉市对全市二次供水设施进行了普查，共普查了9600处供水单元。其中，中心城区5920处，新城区3680处，涉及居民家庭332余万户，约998余万人。

小区内新建的一体化泵房

　　通过分析研判，水务部门共梳理出中心城区存在用水问题较突出、影响居民正常用水的供水单元1160处，涉及居民家庭47万户160余万人，拟用3年时间进行全面改造。即从2019年开始，到2021年底完成，投资由市区财政按4：6出资，共计约27亿元。

　　改造工作开展以来，武汉市先后组织制订并印发了《武汉市城市居民住宅二次供水设施改造标准》《武汉市中心城区居民住宅二次供水设施改造安全生产文明施工指南》《武汉市城市居民住宅二次供水设施改造工程验收及移交管理办法》《中心城区居民住宅二次供水设施改造工作考评计分办法》等文件，将改造标准、安全生产、文明施工、验收移交、考核评比等制度化、标准化。

　　针对各区推进工作中遇到的问题，水务部门多次组织开展现场协调督办和约谈，推进难点工作，搭建“武汉市中心城区居民住宅二次供水设施改造管理信息系统”，实施跟踪工程进度。

　　武汉市水务局统计显示，过去两年里，武汉中心城区共计已完成改造601处，更换楼顶水箱4850座，共24.9万户87余万居民受益。

　　作为二次供水改造的收官之年，今年武汉中心城区计划改造559处，涉及22.1万户、73万人。目前已完工308处，并确保年内剩余点位全面完成。

　　记者还了解到，为全面解决好居民用水问题，按照市委、市政府的统一部署，武汉市水务局已启动第二轮中心城区二次供水设施普查工作，共排查点位5112处。经初步梳理，针对二次供水设施水压较低、设施老化、管理不善、投诉集中、居民改造意愿强烈的问题，正在制定新一轮二次供水改造计划。

　　数据显示，2020年，全市二次供水问题投诉，较2019年下降了22%。
 

　　探访：

用水难困扰多年 学区房居民想卖房搬家

三个月完成更新改造 彻底解决用水难题

　　武汉市江岸区塘新社区是典型的老小区，8栋8层居民楼均始建于上世纪八十年代，用水难的问题已经困扰422户居民多年。尽管地处繁华的市中心，还是“学区房”，依然有不少人时刻想着搬家卖房，离开这里。经过三个月紧张施工，小区二次供水完成更新改造，用水难题得到彻底解决，居民们笑称“不搬了，住这里蛮好”。

　　高层居民集资买水泵解决用水难

　　今年59岁的小区居民付静住在6楼，是30多年的老住户，近10多年来，用水难的问题一直困扰着他们全家。虽然小区地处汉口市中心，繁华又便利，但他们还是好几次想要卖房搬家，主要原因就是用水难。

　　“我印象最深的是2008年武汉发生雪灾的时候，因为水管冻裂，小区很多人家里都停了水，我们不得不下楼用桶拎，一连持续了好多天。”付大姐告诉记者。他们小区冬天夏天都用水难，夏天是用水量大，水压不足，高层几乎没有水。而冬天低温时，由于管道细，供水部门怕水管冻裂，会降低供水水压，也导致高层住户用不上水。

　　后来，深受用水难困扰的居民开始自己想办法。付大姐和另外两户邻居集资1500多元，购买了水泵，请人安到了楼下，接了长长的水管到6楼的家中，也只能在关键时刻救急。

　　长江航道局退休干部祁国清也住在这里，楼栋安装了功率更大的单元泵，有专人管理。每天白天开机，用2小时把楼栋水箱装满，供整个单元住户使用。“有一次，管理员外出办事忘了开机，高层居民没水用，不得不紧急把他叫回来。”

　　记者走进高层住户家中看到，几乎每户人家都准备了大大小小的桶和盆，每到半夜大家不怎么用水的时候，将这些容器一个个接满水，供家人使用。

　　历时三个月全面更新二次供水设施

　　记者在小区里看到，中间一块不大的空地上，矗立着一座崭新的不锈钢雨棚，里面就是一体化的水箱和泵房。塘新社区书记乔飞介绍，原来其实这是一座简陋的车棚，在居民们的支持下，拆掉了原有的车棚，原地建起了二次供水的核心设施。“动工前，社区群干挨家挨户上门宣传，业主意向书做到了百分之百的发放率和回收率，助推惠民工程尽快落地。”

　　武汉市自来水有限公司居民住宅供水设施改造分公司建设一部负责人王彬介绍，他们今年3月初正式进场施工，对于地下庭院管道和楼栋单元立管，全部进行了更换，原先不同程度锈蚀的管道，换成了球墨铸铁和不锈钢材质管道，二次供水设施得到了全面更新。

泵房内部崭新的设备

　　打开密码锁，记者进入泵房的内部。王彬介绍，这里有3台崭新的泵机，两使用一备用，智能化远程控制，平时根本无需工人值守维护。市政管道的水先进入水箱，再通过泵机24小时恒压输送。“新建的水箱容量达到60立方米，在5小时以内的短时停水情况下，可以满足所有住户有水用。

入户管道即将安装完毕

　　施工完毕后，经过管道冲洗、水质监测等工序，目前小区的二次供水设施已投入使用，本月底将正式验收。

　　乔飞说，虽然这里是老房子，但由于交通方便、中小学多，所以入住率非常高，几乎没有空房子。“二次供水设施改造更新，为居民解决了生活上的大问题，现在再也听不到居民说要卖房搬家了。”

　　武汉已连续十年关注居民用水问题

　　记者从武汉市水务局供水处了解到，2019-2021年二次供水改造工作三年计划收官在即，武汉市水务部门已经开始谋划下一阶段的工作了。

　　据介绍，为全面解决好居民用水问题，按照市委、市政府的统一部署，武汉市水务局启动了第二轮中心城区二次供水设施普查工作，共排查点位5112处。经初步梳理，针对二次供水设施水压较低、设施老化、管理不善、投诉集中、居民改造意愿强烈的问题，正在制定新一轮二次供水改造计划。

入户管道即将安装完毕

　　同时，本次改造过程中将引入百姓改造意愿调查环节，倾听改造对象的声音，力求把民生工程做得更加细致。

　　其实，武汉市系统关注居民用水难题已有十年时间。2011年-2013年，武汉连续三年将“为小区居民清洗水箱”作为政府十件实事之一;2014年-2017年，又启动了“三无小区”供水设施局部改造，对于没有管理责任主体、无房屋维修基金、存在供水安全隐患的小区，改造水箱、泵房等设施;2018年，全市组建专业队伍对二次供水设施进行了普查，随后的三年对中心城区1160处供水单元进行了系统改造。