3月12日晚，武汉广播电视台《电视问政：每周面对面》短片曝光了武昌区东亭花园小区和城南新居小区二次供水改造不到位问题。对此，武汉市水务集团高度重视，节目结束后，于当晚9点50分，连夜紧急召开由集团班子成员、所属单位班子成员和供水服务窗口部门主要负责人参加的作风建设大会，对照电视问政曝光的问题提出整改措施。

　　会上，相关领导对“电视问政”情况进行了通报，并对曝光问题进行了深入剖析，提出了整改工作方案，同时对整改工作的督办落实提出了明确要求。一是对供排水各类项目进行全面梳理、自查自纠;二是对曝光问题举一反三，按照六项治理的要求，立行立改;三是进一步强化民生服务督查机制，推进供水服务智慧水务平台与三级督查机制的深度融合，补齐短板;四是现场督办问政短片中的小区二次供水改造问题，责成相关单位立即整改落实;五是对相关责任人进行严肃问责，以问政曝光的作风问题为案例，开展警示教育。

　　13日上午，水务集团领导分别带队到东亭花园小区、城南新居小区、龙灯里小区，现场督办解决居民反映的二次供水改造问题。

　　在东亭花园小区，水务集团董事长黄思现场查看了供水管网、转压泵房的运行情况，并对下一步改造方案提出指导意见。黄思向居民代表承诺，立即启动东亭花园小区的二次供水改造工作，争取用最短的时间，最好的服务，最少的扰民，最小的影响，把东亭花园小区二次供水改造工作做好，力争在今年6月底完工，保证夏季高峰用水来临前让居民用上“优质水”“舒心水”，切实把市委市政府的民生工程落实到位，把人民群众放在心中，把国有企业的社会责任扛在肩上。

　　据介绍，从即日起，市水务集团将联合社区、业委会组成调查组，入户摸底，调查要做实做细，摸清小区户型差异和居民诉求，入户施工方案的优化要做到既满足小区居民意愿，又满足施工条件和符合供水安全要求。对楼栋供水立管与小区地下供水管道的改造分开实施，先行改造供水立管，地下管网根据老旧社区改造进度实施，尽可能减小对小区居民的影响。

　　小区所在街道、社区负责人也表示，将紧盯民生服务问题，压实主体责任，做好二次供水改造的宣传发动、入户调查、征求意见和答疑解惑工作，全力做好改造过程中的现场配合保障工作，确保二次供水惠民工程顺利推进。

　　当天，在武昌城南新居小区、汉阳龙灯里小区，经水务集团工作人员现场排查处置、沟通释疑，用户反映的供水问题均得到妥善解决。