“感谢市水务集团为我们民众解决高楼层吃不上干净卫生的水、洗澡水压上不来等诸多困难……”1月20日，一封落款为罗家庄社区居民的手写感谢信被送到武汉市水务集团。一句感谢，一声辛苦了，一段对通水后生活改善的有感而发，点点滴滴、字里行间都透露着对武水集团二次供水改造工作的肯定和赞许。

　　位于江岸区建设大道846号的罗家庄社区长航宿舍，共有31栋楼57个单元898户用户。由于小区的庭院管道存在严重的老化、渗漏等情况，且小区又未设置二次供水加压泵房，居民还将屋顶生活水箱弃用，导致3楼以上用户在用水高峰期时期水压不足。为彻底解决居民用水难的问题，江岸区政府将该小区纳入二次供水设施改造计划，并委托武水集团居民住宅供水设施改造分公司对该小区实施二次供水设施整体改造，达到“一户一表、计量到户”的要求。

　　2020年8月26日，改造分公司按照计划安排开始对小区实施改造，但在工程开始初期，就遇到了个别居民的不理解和阻挠。由于老旧小区空间有限，立管和水表箱按照设计及后期维护管理要求又必须设置在楼梯间等公共部位，这引起了一些居民的不满，认为立管和水表箱放在楼梯间不美观，还影响他们的出行，坚决反对工作人员施工。

　　作为区域负责人，改造分公司工程建设一部的王彬了解情况后，立即召集工程项目现场负责人和施工人员进行实地勘察，同时配合街道、社区与居民沟通协调，跟大家讲政策、说利弊，最终取得了居民们的认可和理解。

　　为加快项目推进速度，王彬几乎每天都与居民进行协调和优化方案，尽可能在保证用水无忧的基础上，减少改造后对居民生活的影响。现场施工人员更是主动与居民联系，积极为居民“排忧解难”，特别是在表箱安装过程中，施工人员杨师傅在完成了户外立管安装后，还对楼梯间室外的电线套管进行了重新安装。改造后的楼道不仅整洁美观、节省空间，还最大化地满足了用户的需求，改造工作最终获得了居民的赞许和支持，这才有了居民送上手写感谢信的一幕。

　　从不理解到积极配合，从阻挠到感激，武水人用心做好每一件小事，而这一切，居民都看在眼里。感谢信中多次“点名表扬”的那个品德高尚、业务精湛、一心为民服务的“杨师傅”，只是众多武水人的一个缩影。王彬表示，二次供水改造工作是武水人的职责，让居民用上放心水是武水人的使命。落实惠民工程，为城市高质量发展添动力是武水人的任务。无论遇到什么困难，他都会和同事一起秉承“净两江之水，润三镇人家”的宗旨，以更加饱满的热情和更用心的服务为广大市民造福。