宗关水厂5艘取水船，正是它们24小时不间断地运行，将汉江水送到厂内的生产区域

　　7月29日，武汉城投集团公司所属水务集团日供水量达到336.8万吨，创113年历史新高。夏季高温以来，水务集团按照高温供水保障预案，科学调度，不仅让市民有水用，同时还确保水质比国家标准更严格。目前水务集团近3000名自来水生产、供水服务人员和工程建设者在高温下坚守岗位，全力保供。所属的10座自来水厂生产运行正常，中心城区供水总体平稳可控。

　　水厂运行 确保安全 优质供水

　　7月29日上午11时许，宗关水厂3号取水船栈桥上，维修人员阮志和同事正准备维修栈桥下的电气线路，他俯下身刚趴在栈桥上，就被烫得站了起来。在烈日的炙烤下，铁制的栈桥表面温度已近60℃，年轻的维修师傅们笑称这是“铁板烧”。一位同事赶紧帮阮志在栈桥上垫上衣物，让他趴在上面维修线路不被烫伤，一个多小时后，栈桥线路故障被排除。此时，阮志整个人就像刚从水里捞起来一样，手臂被烫脱了皮。

　　与此同时，在沉淀池，宗关水厂“王琼工作室”负责人、湖北省首席技师、武汉市劳模王琼正在对生产过程中的水质进行取样。据她介绍，从原水水体到自来水的制作过程最后到成品水，需要经过取水、预氧化、混合反应、沉淀、过滤、消毒、泵房输配等多道工序，水厂的工作人员会对每一道工序严格把关。目前，水务集团已执行企业版的水质标准，水质检测项目已达117项。集团所属各水厂出厂水浊度均控制在0.3NTU以内。经监测，该厂出厂水质浊度在0.1NTU到0.2NTU之间，远远优于国家生活饮用水卫生标准。

　　高温高负荷，对水厂设备的连续运行是一个严峻考验。水务集团各水厂根据实际情况合理组织生产，工作人员增加了对设备设施的巡查频次，对易发热的设备如电机、电缆桩头、变压器等加强测温工作，发现故障及时维修，确保隐患不过夜；检查和完善泵房散热通风装置，确保泵房通风散热正常；加强水质仪表的检查和维护，增加水质检测频次，确保水质检测准确度；强化沉淀池排泥工作，确保水厂出厂水质安全优质。

　　供水调度 智慧平台 精准管理

　　7月29日上午11时15分，水务集团调度中心调度员徐骏在生产调度系统平台上，通过供水监测系统显示的数据，发现高新六路转压站泵前压力偏低，可能影响泵前用户中午时段的用水，他立即拿起电话分别向金口水厂和高新六路转压站下达调度指令：增加变频机组频率提高供水压力。

　　据徐骏介绍，调度中心依托智慧水务平台搭建的供水调度系统和监测系统，能够适时显示水务集团所属水厂和大型区域转压站的供水压力和流量。如武昌南湖、东湖高新佛祖岭等人口密集地区，在早、中、晚三高峰时的用水需求量都比较大，这些都是需要重点关注和监控的区域。通过供水系统的大数据分析，进行供水调度的精调微调，做到既满足大型转压站前端用户的用水需求，同时也兼顾转压站后端用户的用水需求。12时正是中午用水高峰时段，调度中心的96510供水热线系统显示，南湖和东湖高新片区基本上没有用户的无水诉求。

　　据水务集团调度中心负责人称，为应对高温天气的保供水工作，该集团从今年5月份就有针对性地制定了保障预案，在高温来临前，已完成对水厂、供水管网的专项检查，确保供水设施运行良好，统筹安排水厂和供水管网计划性停水施工审批，减少夏季高温期间停水施工次数。分析供水监测系统压力敏感点的数据，及时调整生产运行方案，确保中心城区高温供水总体平稳可控。

　　服务保障 民有所呼 我必有应

　　7月28日晚上，武汉鑫博逸城市绿化有限公司项目现场施工人员周先生，在城市留言板为水务集团工作人员点赞，他称在工人用水和项目防护绿地抗旱遇到困难时，是水务集团工作人员第一时间组织力量迅速抢修，并送来饮用纯净水，解了燃眉之急，他向水务集团表示衷心感谢。

　　7月28日下午5时15分，武昌营业所营销员接到鑫博逸公司求助电话，反映两条供水管道被某公司挖断，希望能尽快修复供水，帮助其对刚移栽不久的花草树木完成浇灌和养护，避免移栽植物出现死亡的情况。

　　接到信息后，区域负责人王昊叮嘱妻子照顾好生病的幼女，和营销员、表务人员立刻赶赴现场配合抢修。炽热的空气中夹杂着尘土的味道。确定水表位置、挖掘路面泥土、找出破损的供水管道，实施紧急抢修。忙碌到晚上9时许，抢修人员才分批交替着蹲坐在工地上吃晚饭。连续4个多小时紧急抢修，在复杂的施工工地内，施工人员克服高温闷热，蚊虫叮咬，汗水湿透了衣衫，恢复了供水和表井室等供水设施。水务集团职工“民有所呼我必有应”的工作作风，赢得用户在城市留言板留言感谢。

　　王昊表示，持续高温天气，为了保障居民用水，很多同事每天早上7点出门，晚上11点下班，除了维修给水管道、抢修供水设施，还要为十多个二次供水转压泵房缺失的老旧小区进行水箱补水。在他看来，高温下高强度的工作虽然辛苦，但为了用户能够安全、舒心地用好水，把困难留给自己，把方便带给用户，这些都是值得的。

　　据介绍，针对部分二次供水设施不全的高层用户，水务集团安排加压泵车临时补水或安装临时取水点、送水车集中送水等方式解决，并发函社区、街道告知需完善二次供水设施；对于多次重复反映无水或水压低、二次供水设施不全的，经社区、街道协调及时安装临时简易转压泵。

　　目前水务集团已安排抢修车辆124辆、机械设备408台套，有近700名供水抢修人员24小时值班和备勤，及时处理用户用水需求。此外，还在城区主要道路、重点地区、施工工地等供水管网上，布设240多个管网水压、水质、流量监测点，加强管网运行动态监测。

　　项目建设 科学统筹 高质量推进

　　7月29日下午2时许，骄阳刺目，热浪灼肤，金口水厂二期扩建现场一片繁忙。此时室外温度42℃，在新建的预臭氧接触池、沉淀池等施工现场，工程建设者张忠、刘永帮、张安明正在安装进水闸板、加药流量计仪表控制箱及走道板格栅等工作。酷热气流逼出的汗水，使师傅们淡蓝色工作服的前胸和后背变成了深蓝色，他们不分昼夜，加快推进项目建设。为了进一步保障城市供水安全，水务集团的工程建设者们争分夺秒、保质保量推进供水设施建设。

　　据介绍，在自来水厂、供水管网等设施建设方面，水务集团科学统筹，提前谋划，高质量推进项目建设。今年以来，水务集团已成功实施余家头水厂出厂管道改造，有效发挥余家头水厂40万吨/天的生产能力；升级了琴断口水厂10万吨/天生产系统，提高了汉阳地区的供水能力；新建的白鹤嘴水厂深度处理工艺投产；武昌高新六路转压站完成改造，提高了东湖高新供水区域转输能力。近期还将完成金口水厂二期扩建、文化大道供水管道、汉阳三环线供水管道等工程，将进一步缓解夏季高温期间供水压力。

　　夏季供水高峰期间，水务集团呼吁社会各界节约用水，希望用水量大的行业适当控制用水量，注意错峰用水，避开用水高峰时段，首先确保居民生活用水；小区二次供水设施的管理主体，要加强二次供水设施的管理和维护，高峰用水时段，延长供水时间，降低对居民生活的影响。市中心城区（除青山区外）用户如遇用水问题可拨打供水热线96510。