4月1日，武汉市水务集团召开优化营商环境工作推进大会，会上公布了优化“获得用水”营商环境实施方案，公开向社会承诺用水报装“减环节、优服务”“减时长、优效率”“减资料、优网点”，并为15个优化营商环境“获得用水”服务网点授牌，做到挂牌服务亮承诺。

　　开春以来，市水务集团全面落实市委市政府打造全国服务环境最优城市决策部署，对标国内一流水务企业，主动找差距、补短板，加快推进“获得用水”改革。将用水报装办理环节由5个缩减为3个，报装办理时长由14个工作日缩减为12个工作日，报装申请资料由4项简化为2项，报装点由4个增加到15个。按照信用受理原则实行“容缺受理”机制，根据企业承诺，先行受理报装，相关申报资料、补办手续等可在验收通水前提供或办理。全力打造全国水务行业最优营商服务环境，助推武汉高质量发展。

　　集团公司要求各单位、各部门，一是加强所有报装受理网点人员培训，提高工作水平；二是加强检查考核，提升工作绩效。三是要认识到“点点滴滴的工作，都是优化营商环境”，要出硬照、狠招、绝招；

　　四是要严格按照责任体系，压实责任，要“认真、认真、再认真”“落实、落实、再落实”。

　　优化“获得用水”营商环境服务承诺，请您来监督

　　为全面落实市委市政府打造全国服务环境最优城市决策部署，进一步优化市水务集团“获得用水”营商环境，武汉市水务集团承诺：

　　1、“减环节、优服务”，报装办理环节为3个：受理报装、现场查勘、验收通水；

　　2、“减时长、优效率”，报装办理时长为4个工作日：报装登记0.5个工作日、现场查勘3个工作日、并网通水0.5个工作日； 

　　3、“减资料、优网点”，报装申请资料为2项：申请表、合法手续（含用地手续）。市水务集团“武水在线”网站、微信公众号、支付宝生活号、供水热线96510开通用水报装预约登记。 

　　在申请环节，按照信用受理原则对不能即时提交相关资料的用户实行“容缺机制”，依据企业承诺，先行受理报装，相关资料补报、手续补办等可在验收通水前提供或办理。提前介入、服务前置，主动为用户办理供水接入提供便利。 

　　扩大“获得用水”“就近办”服务范围, 5月1日起各营业大厅均能受理用水报装登记，服务网点由现有的4个增加到15个。 

　　对于中小微企业实行“上门服务、零跑腿、零费用”，对申请接入供水管线直径100毫米及以下的新建、扩建项目，免除供水工程建设费用，并代办相关行政审批手续。