4月15日下午16:00，市水务集团党委书记、董事长黄思不打招呼，直奔汉口台北路供水营业厅，暗访检查营商环境工作。

　　为深入贯彻武汉市委市政府打造全国服务环境最优城市决策部署，市水务集团近日启动了优化“获得用水”营商环境工作，推出“减环节、优服务”“减时长、优效率”“减资料、优网点”的“三减、三优”服务改革新举措。

　　优化“获得用水”营商环境各项措施是否全部落实？一线工作人员服务举措是否到位？各级管理责任是否压实？黄思来到现场，查看营业厅营商环境的宣传资料落实到位没有，询问工作人员对用水报装程序是否掌握。他要求营业厅客服人员要进一步熟悉集团公司推出的“三减、三优”改革举措和新的用水报装流程，进一步强化告知服务，为用户提供更加便捷的供水服务。

　　黄思特别对营业厅及汉口供水部、营业部负责人强调，4月1日集团召开了优化营商环境工作推进大会，今天的暗访不听工作汇报，就是看看工作是否落实到位。优化营商环境，是一项没有休止符的系统性工程，要坚持问题导向和需求导向，聚焦人民群众的痛点难点，主动找差距、补短板，围绕提供优质供水服务精准发力，打造成全国“获得用水”营商环境先进城市，助推全市经济高质量发展。

　　黄思随后来到汉口供水部泵站管理所中控室，现场查看了二供监控平台的运行数据，了解二次供水泵房的运行管理情况。汉口泵站管理所，负责汉口地区100余座二次供水泵房的运营管理，二供监控平台是水务集团实行智慧水务无人值守的管理中枢。黄思对二供监控平台的运营管理，提出要在现有基础上，进一步完善开发二供平台手机APP系统，提高智慧水务管理水平和工作效率。

　　随后，黄思一行驱车对长江隧道军运会整改项目进行了检查。