12月5日，我市发布预警信息，近期将持续出现冰冻雨雪天气，气温骤降至-3~-5℃。为确保冬季供水正常，市水务集团提前部署，制定专项工作方案，落实冬季防冻保供水工作。
    一是加强对水厂、供水管网的安全检查，发现隐患及时处理，目前，所属10座自来水厂生产运行正常。 
                       

    二是对往年冰冻重灾小区提前采取供水设施预防措施，组织做好室外裸露管道、水表、水箱等供水设施的包扎保暖、用户告知等工作。截至目前，供水部门共包扎出户立管、屋顶水箱进出水管14万米、水表近4万只，张贴温馨提示2万多张。
    三是成立500余人的应急抢修队伍，同时成立约130人的应急抢修预备队，随时支援供水部门抢修，保证人员通讯畅通、设备完好、工具齐备，能随时投入抢修工作。物资储备充足，各级领导24小时在岗值班。
    四是在各新闻媒体发布或推送冬季安全用水温馨提示和用水小常识，同时，积极和辖区政府建立防冻保供联动工作机制，提醒做好物业、居民小区等用户自管供水设施的防冻保护工作，防患于未然。
    武汉中心城区用户（除青山区外）如遇用水问题，可拨打供水热线96510。