7月18日，市水务集团日供水量达到325万吨，创下今年新高。连日来，我市持续高温，中心城区供水量呈上升趋势，从14日起，连续6天突破315万吨，今年的最高日供水量被不断刷新。
　　为确保居民高温期间的用水正常，市水务集团提前谋划、多措并举、积极应对，全力保供水，确保高温天气供水质优、水量充足、压力稳定，服务到位。
　　据水务集团生产部负责人介绍，在我市高温天气来临前，集团公司已于4月份就制定了完善的高温供水保障方案。特别是针对武昌地区供水矛盾突出的问题，集团公司制定了武昌地区高温供水的周例会制，每周梳理重点难点问题，尤其是无水和低压区域制定一案一策，定责任部门定责任人定期限逐一解决。全方位构筑夏季高峰供水安全防线。
　　一是严格落实安全工作责任制度，对供水重点设备和关键部位进行全面检查、维护和保养，确保自来水厂、供水管网等供水设备处于完好状态。目前，集团公司所属10座自来水厂生产运行正常。

　  △水厂工作人员加强设备维护,确保水厂电气设备和水泵机组的正常运行。

　　△平湖门水厂工作人员在40℃以上的高温下，带水作业，抢修取水摇臂管上应急投加装置的球阀。

　　△沌口水厂工作人员对水泵机组进行检查、维护。
　　二是强化水质监测，严把水质质量关，坚持原水、出厂水、管网水24小时实时监测，及时掌握水质变化情况，确保出厂水各项指标符合《国家生活饮用水卫生标准》。做好230个供水管网末稍水质的采样监测，确保居民用水安全放心。

　　△水厂水质化验人员在高温期间加大水质的检测频次,及时、准确掌握源水的水质特征,指导运行人员做好自来水生产,按时上报源水、出厂水数据。

　　△水质中心水质监测人员检测供水管网末稍水质
　　三是强化供水调度管理，不断优化调度方案，根据供水峰谷变化和不同区域用水的特点，科学合理调度各水厂生产运行状况，确保高温供水水压平稳。同时，合理安排各水厂计划性停水时间，高温期间尽量不安排停水降压施工。加快供水项目工程建设，在高温来临前，完成了南湖北路转压站水库转压的调试运行方案，以满足早中晚三个高峰时段的用水需求。新装一条高新六路转压站向佛祖岭转压站补水的DN1000的管道并已启用，以充分释放金口水厂产能，同时缓解周店转压站压力不足状况。
　　四是落实24小时应急保供服务机制。提前做好保障供水物资、抢修人员的准备工作，500多名干部职工坚持24小时值班制度，对用户各类用水诉求快速响应，及时处置。

　　△7月17日上午10时许，汉口后湖地区东方明珠和东方华府小区出现用户家中无水，涉及居民2000多户，情况十分紧急。汉口供水部20多名供水抢修人员，不畏酷暑，昼夜工作20多个小时，反复查漏、抢修，最终发现由于开发商不按规范私接管道泵，并选用劣质管材，导致塑料内衬脱落后在水流冲压后剧烈变形造成了管道拥堵。处理好故障点后，供水恢复，用户强烈谴责开发商违规行为，同时为水务集团工作人员切实为居民解决问题的工作作风点赞。　
　　五是拓宽便民服务渠道。充分利用新闻媒体平台、“武水在线”网站、“武汉水务集团”微信公众号向广大用户发布停水、供水管网抢修、水质和水压等信息。供水热线96510全天候服务，受收、转办、督办用水诉求。依托“双评议”、“红色供水进社区”、供水服务网格化等活动，主动出击，与用户面对面，零距离，及时高效地为用户解决用水难题。

　　△7月18日上午，汉阳供水部组织20余人的志愿服务队来到雅丽花园小区开展"优化服务、保障民生"便民服务进社区活动，深入现场解决用户诉求。针对用户反映庭院管道漏水问题，工作人员帮其改庭院管一处，合计12米。

　　△7月18日上午，武昌供水部部洪山营业所深入开展“双评议”活动，组织所内青年团员、学雷锋志愿者，在关西小区开展"红色引擎进社区，供水服务惠民生"的主题志愿服务活动。
　　据供水调度部门负责人分析，水务集团2017年日均供水量为270万吨左右，今年1至6月，日均供水量达到了280多万吨，较去同期增长10多万吨。去年7月28日，水务集团日供水量达到329万吨，创111年新高。如果我市高温于天气持续下去，未来几日，中心城区日供水量可能还会创下新高。同时，他表示目前集团公司10座自来水厂，每天供水能力为385万吨，总体上能够保障我市中心城区的用水需求。水务集团将严格落实高温保供方案，全力以赴保供水。
　　市民如遇用水问题可拨打供水热线96510。