4月19日下午,市水务集团“双评议”暨供水服务网格化现场工作推进会在汉阳区五麟里社区召开。集团公司党委副书记、总经理周强，集团公司副总经理关凯出席会议。会议由关总主持。集团公司营业管理部、二供办、管网管理部、党委宣传部、安全生产部、调度中心负责人、集团所属各供水服务窗口单位主要负责人、分管领导、供水服务网格员代表共40余人，参加了此次会议。

　　会上，汉阳供水部汇报总结了开展“双评议”和供水服务网格化的工作亮点，交流了经验做法。汉口供水部、武昌供水部、东湖高新供水公司、长供公司、阳逻公司负责同志分别就“双评议”、供水服务网格化工作开展情况、阶段性成果、存在的问题向会议进行了汇报。所有与会代表进行了交流表态。

　　随后，关总就2018年供水服务网格化工作提出要求：一是继续高度重视；二是长期坚持不松懈；三是注意工作实效；四是加强培训考核工作，提升服务水平。

　　周总分析了当前供水服务面临的新形势、新任务、新要求，充分肯定了各单位开展“双评议“、推进供水服务网格化以来取得的工作成绩。他要求，针对存在的不足，各供水服务窗口单位主要领导要高度重视亲自抓，分管领导要具体抓，要认真总结，逐步提升，形成长效机制。各单位要加大宣传力度，拓宽信息收集渠道，充分发挥”红色供水“的典型引领作用。要继续保持同社区、人民群众的密切联系，坚持边研究边整改，确保供水服务网格化工作取得实效。各级网格员要经常深入到社区网格一线，了解企业和群众最急、最盼、最难解决的供水问题，各单位要坚持问题导向，加大投入，出实招、求实效。要加快工单的流转速度，提高服务效率，要把扁平化管理与网格化服务紧密结合，相互促进，不断改进工作形式，服务方式，丰富内容，使供水服务工作更具有实效性。要因地制宜，进一步创新服务模式，提升服务能力，延伸服务边界，以严格的服务质量管理体系赢得用户满意。