11月20日上午，武汉宏波物业管理有限公司汉阳庭苑管理处负责人将一面写有“人饮解困 造福于民”的锦旗，送到汉阳供水部管线所，特别感谢单位的领导和同志们不辞辛苦帮助他们解决了用水难题。

　　10月7日上午11:29分，汉阳供水部管线所接到向阳庭苑小区（江欣苑4期）用户反映小区用水困难诉求工单后，解决无水工作人员立即与用户联系了解情况。随后，经工作人员现场核实调查，向阳庭苑小区非水务集团抄收到户用户，由一个DN80计量总表为其供水，计量表后的供水问题由物业公司进行维护管理，但工作人员考虑到用户的用水实际困难，立即对问题展开调查。经过压力测试发现，导致该用户用水困难的根本原因就是计量表后稳压阀出现故障，应由物业自行维修。但工作人员本着为民服务的工作理念，想尽快回复用户的正常用水，立即联系生产厂家对向阳庭苑小区计量表后的稳压阀进行了维修。当日下午维修工作完毕，向阳庭院小区恢复正常供水。