12月2日上午，江岸区瑞祥1巷3单元5号101室的用户来到江岸营业所，紧紧握住该所工作人员张建桥的手，连声表示感谢，并递上一面绣着“热心为民排忧解难”的锦旗。

　　11月底，该所供水营销员在瑞祥1巷3单元5号101室抄表时发现水表飞转，判断用户家里应该是存在内管漏水情况，并将此情告知了用户，但用户不相信是家里漏水，怀疑是水表出现计量问题，拒绝缴纳本月水费。供水营销员将此情况向区域负责人张建桥进行了汇报，张建桥第一时间与用户取得联系，并到用户家中了解情况。张建桥仔细查找用户家中所有可能会发生漏水的地方，发现用户门外洗菜池旁的地上有一大块水渍，并听到漏水响声，于是找来工具挖开一看，果然是漏点在这里，用户才恍然大悟。张建桥认真负责的工作态度为用户减少了经济损失，嬴得了用户称赞！