10月19日，汉阳供水部漏控队工作人员接到用户反映，汉阳洲头二村4#居民无水。接到通知后队员们立即赶赴现场处理问题。

　　到达现场后，检漏人员发现：该单元为6层楼，一梯三户，一楼为门面，从二楼起用户家中没有水。而且由于该处属于老旧房屋，其内居住者以老人居多，没有水的生活给他们带来了诸多不便。工作人员到达现场后部分居民情绪非常激动，鉴于此情况，漏控队工作人员一方面耐心与用户沟通让他们不要急躁，安抚他们的情绪，一方面进行管网探测与检查工作。

　　由于该单元为老旧房屋，违建严重，造成车辆无法进入，使用的检漏设备只有从40米以外的地方搬运进去。通过仔细的排查工作，队员们确定了出漏水点大概范围，但最终准确漏水点的确定，需要钻孔施工。但此时夜已深，为了不影响居民的休息，小区居民要求第二天早上再行施工。

　　10月20日8:50，工作人员如约到达现场，通过不间断的开挖维修，迅速确定了最终的漏水点位置，一处DN40管道弯头处破裂严重，并及时通知了维修部门。当晚22:30，在全体工作人员的努力下，该管道已维修完毕，恢复正常供水。