9月2日上午，调度中心党支部携同团支部近20余人来到江岸区花桥社区，开展了“履职尽责，为民服务”的主题活动，集团公司经理办公室主任刘宇飞、党委工作部部长助理谢铭辉也参与了此次活动。

　　活动当天，现场前来咨询的市民络绎不绝，市民关心较多的主要是水价标准和水质水压的问题，调度中心供水热线的客服代表积极受理并耐心为大家一一解释，同时向居民发放供水服务质量问卷调查表，请市民对水务集团抄表收费、水质水压、供水维修等方面进行评价，并提出意见和建议，此外，还将集团公司的供水服务承诺及节水小常识制成宣传展板，现场开设用水知识小课堂，为用户讲解答疑。该活动受到了社区居民的一致好评和肯定，纷纷希望此类活动继续开展下去。

　　此次活动共受理用户诉求8笔，回收问卷调查表70多份，通过现场面对面解答用户各类用水咨询，进一步拉近了供水服务与用户之间的距离，不仅将供水服务理念传入千家万户，提高了服务满意度，也将供水服务履职尽责工作进一步推向深入。