有幸在10月19日—24日参加了在武汉举办的“企业培训师”培训班，让我有种豁然开朗、茅塞顿开的感觉！虽然每天要经历一个半小时的舟车劳顿，但是这一点点的艰辛更映衬出了这次培训的价值和意义！

    六天的学习给了我一次难得的更新培训观念、改进教学方法、提升培训管理能力的机会，让我异常珍惜。

    虽然我在集团内做兼职培训师已有7年的光景，但有关培训的管理工作才刚刚入门，其实还只是站在培训工作这座高峰的脚下，真是所知越多、无知越多呀！学习中的每一天都有新的思维火花的闪现，课堂的聆听中、同伴的讨论中时常会有顿悟。特别是吕青老师的课，真是让人如品美酒香茗，至今仍回味无穷……

    提升岗位能力，增强组织竞争力。职工教育培训是企业打造核心竞争力的需要，根本目的是通过培训对象岗位胜任能力的提升，来增强企业整体的组织竞争力。

    华为公司，一个由二十万的启动资金创办成为全球500强的民营企业，强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标，令我耳目一新；东莞移动的“创新学习”，从火种、火苗、火花、火把、火炬五步来进行人才梯队的建立，令我大开眼界；神龙汽车公司的“支撑公司策略，员工绩效伙伴”的培训口号，令我豁然开朗……“微课程”、“学习小组”等等等等，这些新的培训模式，也令我对培训的认知更上一层楼。

    企业的培训不是一蹴而就的。作为一名培训工作者，就是通过一系列的措施和手段保障职工教育培训的顺利进行。从前期的培训需求调研到课程设置，从授课老师的选取到培训师的管理，方方面面，都要细致和精确，既保证满足职工需求，也利于企业需要。吕老师举了一个自身的例子：她曾经就职于某企业任人力资源负责人时，用问卷调查的方式做职工培训需求的调研，调研的结果是职工对于英语的培训需求最大。可是这个企业管理层对于英语培训并没有要求。但既然做了调研，就得对职工的需求有所反馈。于是她四处询问英语学习的团购价格，低价聘请英语老师，并利用企业现有的教室等教学资源让职工业余进行培训，虽然是职工自费学习，但由于这个培训与企业的发展无直接关联，培训没有得到领导的认同。通过这个实例吕老师告诫我们，对于培训前期的需求调查是必须的，并且工作一定要细。采用问卷调查的方式，问题目标一定要十分清晰明确，如问卷中可以明确指出“你需要培训的内容可分为公共部分、专业知识、技术等级”等；“你对培训的参加方式属于公司、部级指定、自愿”；“你希望培训的方式可分为授课、实际操作、交流问答”等这些具体问题，除了问卷调查，还可以采用座谈、访谈等形式了解职工对于培训的需求。

     丰富教学手段，激发学习兴趣。还记得当学员们谈到如果受训者不认可老师的教学时该如何处理，吕老师回答说的“你们就要振奋人心地对学员们说‘老师所讲的是马克思主义的普遍真理，我们要解决的是中国革命的具体实践，需要的是毛泽东、邓小平，所以，你们正是企业中的他们’，这样，既解决了教与学的矛盾，又恰当地鼓舞了学员”，一句机智、精辟的总结启发了在场的每一位学员。开场的自我介绍和选取组长，让我们相互认识、破冰成功；课间的小游戏环节，消除了我们学习的疲劳、振奋了精神；课下与学员的有效沟通，及时掌握了学员的信息、增进师生情谊；开场的音乐、游戏中的音乐、讨论时的音乐，或激昂或鼓舞或沉静，使教学环节更加的丰富充实……这些简单的细节叠加起来就是丰富的教学手段和机智的应变技巧，对我今后的教学也提供了宝贵的资源。

     培育培训师资，创建管理体系。几天的课程涉及到的HR专业知识很多，对于我这样的一个“新人”来讲无疑是吃力的，不过，再“难啃”的知识，我也做好了全部吸收的准备。尤其对于“打造一支精品的内训师队伍”，是我特别感兴趣的学习项目，也是我此次学习最大的收获之一。吕老师曾自己创建了“企业培训师管理体系”的模块，从培训师的“选、育、用、留”四个方面展开。“选”即培训师选拨，通过类似“中国好声音”的舞台在企业内进行海选，挑选出热爱教学、掌握了本岗位扎实的理论知识和丰富的实践经验、有良好的沟通表达能力的职工进行培训师的培养；“育”即通过培训师表达基础训练、培训师技能提高训练、培训师技能扩展训练等相关课程对培训师进行训练培养，诸如开设“TTT”课程，使之成为优秀的企业内训师；“用”，即建立健全的内训师考核管理制度，给予每一位培训师授课的平台，并对每位培训师的每次授课从内容的逻辑性、表达能力、互动能力、形象、激发学员参与学习的意愿等几大方面进行课堂评估，并将评估结果及时反馈给培训师，使其教学相长、扬长避短，提高教学质量，还可以搭建一个培训师的交流平台（QQ群），方便彼此沟通教学心得；“留”即可通过奖励机制留住培训人才，在每年的9月10日可开展“金银铜排讲师”、“优秀讲师表彰大会”等形式奖励优秀的培训师、培训工作者和培训单位，使企业内内掀起一股“我要学习”的热潮。

     是呀，智慧是生命的能量，而学习能让我们保有这一能量，用新的知识和体验激活思维、丰厚思想。在接下来的工作和学习中我还需要吸取精华、在实践中沉淀我的培训智慧，惟有这样才能高效度地做好工作！

     培训之后，欣然命笔，以小诗一首抒情怀：

    

    眼中的太阳不只一种色彩

    我们心中最重的是对教育事业的热爱

   

    职工的求知欲望由我们点燃

    企业的蓬勃发展与我们同在

    我们无愧最初的选择，爱我所爱

    我们不断锤炼业务，为我所爱

  

    我们领悟“学习是磨砺工作的利器”

    我们坚持“培训的步伐只有起点没有终点”

    是“眼界决定境界”

    更是“态度决定高度”

    虽然我们还未实现“登顶”的幸福

    但

    攀登的每一步都弥足珍贵

    行在路上，风景真美！