从北京旅游回来，已经快一个月了，我一直在琢磨着如何用我这支笨拙的笔，将她真实地再现在大家眼前。因为对她的了解，除了知道她是北京451公共汽车的一名售票员外，就是她那极富感染力的幸福微笑了。

　　2011年8月12日一大早，我带着11岁的女儿在六里桥北里的小井桥站上了一辆451公共汽车，我们准备到万寿路换乘地铁去雍和宫。北京夏天的那股热劲，丝毫不比武汉差，尽管从酒店出来步行不过几分钟，但上车时我已经是大汗淋漓了。随着车子起步的晃荡，我一边掏卡（为了方便旅游，我一到北京就办了公交卡），一边指挥女儿站好扶稳。

　　“来，把卡都放这儿，我给你刷！”一声清脆的北京腔，一看，一位中等身材、年龄大概40多岁的女售票员正微笑着跟我打招呼。

　　都给她刷，不会搞错吗？我正犹疑着，她仿佛看出了我的心思，继续笑着说：“没事，来，都给我，我帮你刷。”人家这么热情，我哪好拒绝。于是，我伸手将卡递给了她。见她的操作台旁有空位置，我便和女儿一起站了过去。

　　这位售票员留着超短头发，虽不漂亮，但五官端正，特别是那薄薄的嘴唇和腮边浅浅的酒窝纹，极具亲和力。

　　见我满脸汗水，还披着头发，她说：“看你热得，我给你盘个韩式头吧。”

　　“唔……我没带橡皮筋，算了吧，谢谢！”

　　“我这有！”不知她从哪掏出一根黑毛线缠好的橡皮筋，“转过来，我给你盘上。看你这汗！”

　　在我还挺不好意思的时候，她已经麻利地给我盘好了，“看看，你妈妈这样好看吗？”我配合着她，将头扭过去给女儿看。

　　“好看！好看！”

　　我女儿的夸奖和周围乘客惊叹的目光，让她更得意了：“我在我们公司建党九十周年歌咏比赛时，看别人盘得挺美，就跟着学会了。”

　　“来，我给您也盘一个吧。”说完她又给一位坐在旁边的老婆婆盘了一个，“您这一盘比刚才那样挽着精神多了！您回去给街坊邻里瞧瞧，准说您年轻了。”

　　老婆婆笑了，她怀里3岁的小孙子竟然也不闹了，专注地看着奶奶如何“变年轻”……

　　这时，车厢内的广播通知快到了莲花池站了，她迅速地拿起话筒提醒要到周边场所、小区的乘客下车，随后探出车窗招呼站台上的乘客上车。

　　当车子再次开动起来时，我注意到她分别用汉语和英语把451线路接下去的站名报了一遍。

　　“我猜您一定是劳模！”

　　“我不是劳模，只是个首席。”她笑得很甜地回答。

　　“看来我的猜测比较正确。您的服务真好！”

　　“呵呵，是吗？”

　　“是的，您让我们感受到了首都级的服务！你们公司应该奖励您！”

　　“要说钱，我每个月也就只比别人多500元，但是这样做，让我觉得我挺行的，不论在单位还是回到家里，觉着吧，我说话人家都还挺当回事儿的，心里也总是挺开心的。”她说着又笑了。

　　我接着说：“而且，您把您的幸福和快乐传染了我们大家。坐您的车感觉生活都变得美好起来了。大家说是不是？”

　　“是——”临近的乘客发出了一片赞叹声。

　　“呵呵呵……”这次，她笑得更甜了。

　　我和女儿要下车了。女儿对我说妈妈，今天车开得真快啊，而且也不觉得十分拥挤和炎热了。我问她：“其实，这几天车况和天气都差不多，你知道为什么今天会有这样的感觉吗？”

　　女儿指指她，吐了一下舌头，笑了。

　　她也笑了，周围的乘客也笑了。

　　“谢谢您！希望今后还有机会坐您的车！”我和女儿下车时，不停地向她挥手告别。

　　望着那辆451路公共汽车向着长安街方向驶去，我的心也微笑了。此时，刺眼的太阳于我，是温暖的象征；拥堵的马路于我，是繁荣的象征；陌生的行人于我，是友情的象征……

　　451、451，谐音恰好是：是我要!更确切地说，应该是：是我们所要！是这个社会所要！她，一个普通的售票员，用发自内心的微笑，营造了一片幸福；让一个平凡的岗位，诞生了一份精彩！我期盼着，从祖国的心脏——北京发出的微笑，像无线电波一样辐射开去……