作为一名管网理赔协调员，其主要工作是负责对损坏管道设施的施工单位或人员进行协调，处理好索赔事宜。这看似简单的工作却充满着辛酸与无奈。

　　面对索赔对象的冷言冷语，甚至恶语相向，胡鑫平同志总是耐心解释，真诚的一次又一次主动协商，用调查后的真凭实据向损坏管道的施工单位或个人提出赔偿，多次为企业挽回经济损失。

　　9月28日深夜，正在家中休息的胡鑫平突然接到紧急通知：武昌中北路武重宿舍三街坊拆迁工程工地内，因施工方野蛮施工，造成地下DN800主供水干管被挖破，大量自来水涌出，导致附近大面积停水，胡鑫平同志迅速赶到事故现场，与施工方协商理赔事宜，对方不仅拒而不见，甚至利用社会闲杂人员围住胡鑫平，他们态度蛮横，言语粗鄙的说“要修便修，不修走人，不然不要怪我们动手了！”胡鑫平在对方的威胁下，面不改色，义正言辞：“你们破坏的不仅是企业财产也是国家财产，因为这些被破坏的管道，老百姓也用不上水，这些损失必须负责赔偿！”对方语塞，但仍不肯赔付，胡鑫平没有气馁，据理力争，从9月29日凌晨1时到5时，经过4个多小时的谈判，肇事方最终同意进行赔偿。

　　有人问他：“面对社会上的混混你怕不怕？”他说淡淡的说：“现在是法制社会，虽然我没有什么过人之处，也很普通，面对这些嚣张跋扈、蛮不讲理的肇事人，我犹豫过，紧张过，也感觉到有压力，但我没选择，只能采取因事而异，因人而异的办法来开展工作，我相信，正气总会战胜邪气！”

　　管网理赔没有节假日，每一天都是工作日。对于这一点，多年从事这项业务工作的他从没怨言。他常说“我是党员，就应该起到模范带头作用，吃苦在前，享乐在后。”

　　多年来，他就像一台上足发条的钟表，无论冬寒夏热，不分白天黑夜，他总是第一时间赶至现场进行协调，由于精神压力大，加上过于疲劳，年近半百的胡鑫平也因此落下腰肌劳损的慢性病，但他仍然孜孜不倦的奋战在自己的工作岗位上。

　　2011年初一个寒冬深夜，位于水果湖白鹭街的DN800水泥管道遭中建三局二公司第4次挖破损坏。刚回到家的胡鑫平，二话没说，旋即转身赶赴现场。之后，他与施工方一次又一次的协商，一次又一次的碰壁，特别是谈及赔偿费用时，对方推三阻四，大耍“太极”，整整一个月，避而不见，胡鑫平放弃休息，几乎每天蹲守在施工方办公室，天寒地冻，由于长时间的辛劳，他的病痛又加重了，但是想到肩负的责任，他咬紧牙关继续坚持了下来，对方被他执着的精神深深打动，表示愿意继续进行协商，经过连续6次艰难地商讨，最终挽回经济损失达十万余元。

　　长期以来，胡鑫平同志对待本职工作勇于负责，上不推，下不卸，积极主动完成，他谨记自己的职业操守，严格遵守工程处的各项管理制度，了解他的人，都对他的工作能力和品德赞不绝口。

　　今年7月，正值盛夏，胡鑫平顶着烈日，冒着40多度的高温，前往湖北大学附近的市政施工管破事故现场进行理赔协商。与施工方商讨时，对方负责人态度生硬，并以各种理由推脱，拒不赔偿，其他工作人员见状气愤不已，双方言语激动，一时剑拔弩张，见此情景，胡鑫平安抚我方工作人员冷静，并以换位思考的方式耐心与施工方解释，缓解了对方的情绪。经过一连串的努力协商，对方终于改变了态度，答应予以赔偿。

　　工作中，该同志严谨细致，从事管网理赔20多年来从未出过一笔差错，帐目清楚，详细无误。对于那些要进行赔付的肇事方，不徇私情，对那些打招呼、走后门要求减少赔付金额的，一律严辞拒绝。今年1—10月份，经他协调理赔的项目达60余件，共挽回经济损失40余万元。