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胡鑫平:管网理赔不辞劳 情系企业写春秋
来源:本站原创     发布日期:2011-10-20

  自开展为民服务创先争优活动以来,武昌供水部维修工程处生产调度股管网理赔员、中共党员胡鑫平同志,以“三亮三比三争创”为载体,认真履行服务承诺,耐心解决用户用水问题,为树立供水企业良好形象作出了贡献!

脚踏实地 正义坚韧

  作为一名管网理赔协调员,其主要工作是负责对损坏管道设施的施工单位或人员进行协调,处理好索赔事宜。这看似简单的工作却充满着辛酸与无奈。
  面对索赔对象的冷言冷语,甚至恶语相向,胡鑫平同志总是耐心解释,真诚的一次又一次主动协商,用调查后的真凭实据向损坏管道的施工单位或个人提出赔偿,多次为企业挽回经济损失。
  9月28日深夜,正在家中休息的胡鑫平突然接到紧急通知:武昌中北路武重宿舍三街坊拆迁工程工地内,因施工方野蛮施工,造成地下DN800主供水干管被挖破,大量自来水涌出,导致附近大面积停水,胡鑫平同志迅速赶到事故现场,与施工方协商理赔事宜,对方不仅拒而不见,甚至利用社会闲杂人员围住胡鑫平,他们态度蛮横,言语粗鄙的说“要修便修,不修走人,不然不要怪我们动手了!”胡鑫平在对方的威胁下,面不改色,义正言辞:“你们破坏的不仅是企业财产也是国家财产,因为这些被破坏的管道,老百姓也用不上水,这些损失必须负责赔偿!”对方语塞,但仍不肯赔付,胡鑫平没有气馁,据理力争,从9月29日凌晨1时到5时,经过4个多小时的谈判,肇事方最终同意进行赔偿。
  有人问他:“面对社会上的混混你怕不怕?”他说淡淡的说:“现在是法制社会,虽然我没有什么过人之处,也很普通,面对这些嚣张跋扈、蛮不讲理的肇事人,我犹豫过,紧张过,也感觉到有压力,但我没选择,只能采取因事而异,因人而异的办法来开展工作,我相信,正气总会战胜邪气!”

不辞辛劳 默默奉献

  管网理赔没有节假日,每一天都是工作日。对于这一点,多年从事这项业务工作的他从没怨言。他常说“我是党员,就应该起到模范带头作用,吃苦在前,享乐在后。”
  多年来,他就像一台上足发条的钟表,无论冬寒夏热,不分白天黑夜,他总是第一时间赶至现场进行协调,由于精神压力大,加上过于疲劳,年近半百的胡鑫平也因此落下腰肌劳损的慢性病,但他仍然孜孜不倦的奋战在自己的工作岗位上。
  2011年初一个寒冬深夜,位于水果湖白鹭街的DN800水泥管道遭中建三局二公司第4次挖破损坏。刚回到家的胡鑫平,二话没说,旋即转身赶赴现场。之后,他与施工方一次又一次的协商,一次又一次的碰壁,特别是谈及赔偿费用时,对方推三阻四,大耍“太极”,整整一个月,避而不见,胡鑫平放弃休息,几乎每天蹲守在施工方办公室,天寒地冻,由于长时间的辛劳,他的病痛又加重了,但是想到肩负的责任,他咬紧牙关继续坚持了下来,对方被他执着的精神深深打动,表示愿意继续进行协商,经过连续6次艰难地商讨,最终挽回经济损失达十万余元。

争先创优 以身作则

  长期以来,胡鑫平同志对待本职工作勇于负责,上不推,下不卸,积极主动完成,他谨记自己的职业操守,严格遵守工程处的各项管理制度,了解他的人,都对他的工作能力和品德赞不绝口。
  今年7月,正值盛夏,胡鑫平顶着烈日,冒着40多度的高温,前往湖北大学附近的市政施工管破事故现场进行理赔协商。与施工方商讨时,对方负责人态度生硬,并以各种理由推脱,拒不赔偿,其他工作人员见状气愤不已,双方言语激动,一时剑拔弩张,见此情景,胡鑫平安抚我方工作人员冷静,并以换位思考的方式耐心与施工方解释,缓解了对方的情绪。经过一连串的努力协商,对方终于改变了态度,答应予以赔偿。
  工作中,该同志严谨细致,从事管网理赔20多年来从未出过一笔差错,帐目清楚,详细无误。对于那些要进行赔付的肇事方,不徇私情,对那些打招呼、走后门要求减少赔付金额的,一律严辞拒绝。今年1—10月份,经他协调理赔的项目达60余件,共挽回经济损失40余万元。
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胡鑫平:管网理赔不辞劳 情系企业写春秋

(来源:本站原创 日期:2011-10-20)

  自开展为民服务创先争优活动以来,武昌供水部维修工程处生产调度股管网理赔员、中共党员胡鑫平同志,以“三亮三比三争创”为载体,认真履行服务承诺,耐心解决用户用水问题,为树立供水企业良好形象作出了贡献!

脚踏实地 正义坚韧

  作为一名管网理赔协调员,其主要工作是负责对损坏管道设施的施工单位或人员进行协调,处理好索赔事宜。这看似简单的工作却充满着辛酸与无奈。
  面对索赔对象的冷言冷语,甚至恶语相向,胡鑫平同志总是耐心解释,真诚的一次又一次主动协商,用调查后的真凭实据向损坏管道的施工单位或个人提出赔偿,多次为企业挽回经济损失。
  9月28日深夜,正在家中休息的胡鑫平突然接到紧急通知:武昌中北路武重宿舍三街坊拆迁工程工地内,因施工方野蛮施工,造成地下DN800主供水干管被挖破,大量自来水涌出,导致附近大面积停水,胡鑫平同志迅速赶到事故现场,与施工方协商理赔事宜,对方不仅拒而不见,甚至利用社会闲杂人员围住胡鑫平,他们态度蛮横,言语粗鄙的说“要修便修,不修走人,不然不要怪我们动手了!”胡鑫平在对方的威胁下,面不改色,义正言辞:“你们破坏的不仅是企业财产也是国家财产,因为这些被破坏的管道,老百姓也用不上水,这些损失必须负责赔偿!”对方语塞,但仍不肯赔付,胡鑫平没有气馁,据理力争,从9月29日凌晨1时到5时,经过4个多小时的谈判,肇事方最终同意进行赔偿。
  有人问他:“面对社会上的混混你怕不怕?”他说淡淡的说:“现在是法制社会,虽然我没有什么过人之处,也很普通,面对这些嚣张跋扈、蛮不讲理的肇事人,我犹豫过,紧张过,也感觉到有压力,但我没选择,只能采取因事而异,因人而异的办法来开展工作,我相信,正气总会战胜邪气!”

不辞辛劳 默默奉献

  管网理赔没有节假日,每一天都是工作日。对于这一点,多年从事这项业务工作的他从没怨言。他常说“我是党员,就应该起到模范带头作用,吃苦在前,享乐在后。”
  多年来,他就像一台上足发条的钟表,无论冬寒夏热,不分白天黑夜,他总是第一时间赶至现场进行协调,由于精神压力大,加上过于疲劳,年近半百的胡鑫平也因此落下腰肌劳损的慢性病,但他仍然孜孜不倦的奋战在自己的工作岗位上。
  2011年初一个寒冬深夜,位于水果湖白鹭街的DN800水泥管道遭中建三局二公司第4次挖破损坏。刚回到家的胡鑫平,二话没说,旋即转身赶赴现场。之后,他与施工方一次又一次的协商,一次又一次的碰壁,特别是谈及赔偿费用时,对方推三阻四,大耍“太极”,整整一个月,避而不见,胡鑫平放弃休息,几乎每天蹲守在施工方办公室,天寒地冻,由于长时间的辛劳,他的病痛又加重了,但是想到肩负的责任,他咬紧牙关继续坚持了下来,对方被他执着的精神深深打动,表示愿意继续进行协商,经过连续6次艰难地商讨,最终挽回经济损失达十万余元。

争先创优 以身作则

  长期以来,胡鑫平同志对待本职工作勇于负责,上不推,下不卸,积极主动完成,他谨记自己的职业操守,严格遵守工程处的各项管理制度,了解他的人,都对他的工作能力和品德赞不绝口。
  今年7月,正值盛夏,胡鑫平顶着烈日,冒着40多度的高温,前往湖北大学附近的市政施工管破事故现场进行理赔协商。与施工方商讨时,对方负责人态度生硬,并以各种理由推脱,拒不赔偿,其他工作人员见状气愤不已,双方言语激动,一时剑拔弩张,见此情景,胡鑫平安抚我方工作人员冷静,并以换位思考的方式耐心与施工方解释,缓解了对方的情绪。经过一连串的努力协商,对方终于改变了态度,答应予以赔偿。
  工作中,该同志严谨细致,从事管网理赔20多年来从未出过一笔差错,帐目清楚,详细无误。对于那些要进行赔付的肇事方,不徇私情,对那些打招呼、走后门要求减少赔付金额的,一律严辞拒绝。今年1—10月份,经他协调理赔的项目达60余件,共挽回经济损失40余万元。