水务集团党委下设7个直属党委，2个党总支，68个党支部，218个党员责任区，党员2153名，在职党员1631名（离退休党员552名），入党积极分子87名。在职党员占职工总数的33%。其中，35岁以下党员734人，占党员总数的45%，大专以上文化程度的党员1444人，占党员总数的89%。开展创先争优活动以来，集团党委始终围绕企业中心工作，将创先争优活动融入到企业的生产经营和企业发展中来，为水务事业和谐健康发展提供了有力的思想和政治保证。近年来，集团先后荣获中国服务业500强企业，湖北省文明单位，武汉市“双比双争”先进基层党组织等荣誉称号。我们的主要做法是：

    今年，集团党委进一步深化这两项活动，修订完善了党支部达标创优考核细则，继续向16个单位、68个支部下发支部达标创优手册，内容涵盖党支部工作年度计划，党风廉政自查报告，民主生活会记录等各个方面，引导基层党支部加强自身建设，加强党员管理，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。在党员责任区活动中，各党支部根据单位实际，制定下发《党员责任区工作考核评分标准》，加强检查考核，让责任区活动开展起来有目标、有内容、有评比，形成创先争优的良好局面。

    2、不断深化党员先锋岗和党员公开承诺活动。结合单位特点，根据形势发展需要，水务集团党委逐渐探索延伸出党员先锋岗、党员公开承诺等好的活动形式。各级党组织将创建党员先锋岗活动作为搭建党员发挥先锋模范作用的平台，在一线生产岗位设立党员先锋岗岗位牌，将党员姓名、岗位职责摆放在醒目位置，向职工及服务对象明示。年底，按一定比例进行评比表彰。通过开展党员承诺活动，引导党员结合自己的实际情况，针对本岗位的工作内容作出承诺，接受群众监督，对党员承诺情况，个人一月一自查、支部半年一检查，发现问题及时谈话，把党员承诺[FS:PAGE]兑现情况作为民主评议党员的重要内容，以此来激发党员的责任感，在实际工作中体现先进性。

    今年以来，余家头水厂党支部在创建党员先锋岗的基础上开展了党员承诺活动，让每位党员表述自己承诺理念和承诺内容，表达为群众服务，为安全生产做贡献的决心和信心，并将承诺挂在墙上，随时接受群众监督。工程公司组织120余名党员开展岗位承诺和实事承诺活动，岗位承诺中党员干部根据岗位职责，对工作、学习提出具体目标和实现措施，实事承诺中党员要体现党员先进性，在年内至少做一至两件实事。通过党员先锋岗和党员承诺活动，进一步强化了党员宗旨意识，激发了党员服务群众的活力。

    3、注重培养先进典型。集团党委注重发挥党员的典型示范作用，在实际工作中给党员、骨干加任务、压担子，要求党员干部积极参与到各项重大活动中，近年来，共有100余名党员被评为“星级营销员”、“星级员工”和“服务明星”等荣誉称号。集团党委每年利用“七一”开展评比表彰活动，对基层党组织和党员进行一次集中评比表彰和宣传，定期组织党支部书记交流工作经验，邀请优秀党员座谈，交流工作心得。近年来，锻炼培养了陆燕、张泽坤、韩洪霞、肖国洲、郑艳榕等一批具有奉献精神和创新意识的省市级劳动模范、市级优秀共产党员和五一劳动奖章获得者。今年，继续开展先进基层党组织和优秀共产党员、十佳共产党员评比宣传活动，对20多个基层党组织、70名共产党员、10名十佳共产党员和8名党务工作者进行了表彰，并将事迹材料通过武水杂志和内部网站进行宣传，营造了讲政治、讲正气、讲奉献的浓厚氛围。

    4、将争先创优活动与服务工作紧密结合，不断提高服务水平和服务质量。

    作为窗口服务单位，水务集团始终将对外服务工作作为重中之重，并将其与创先争优活动有机融和在一起。积极开展党员骨干便民服务活动，走入社区，深入用户，为用户提供便捷、优质的服务。截至目前，共开展便民服务149次，发放供水宣传资料2500余份，受理供水咨询达到2800多人次，解决问题600余笔。

    在争创全国文明城市和创建群众满意基层站所活动中，我们结合自身特点，确定创建工作重点，认真开展自来水“窗口”行业规范化服务。采取集中培训和自学相结合的方式，组织广大党员和干部职工学习《武汉市城市供水条例》、《职业道德规范》等，引导广大党员和干部职工树立“重服务、抓质量、快处理、优环境”的服务意识，强化敬业爱岗精神，提高服务水平。各级党组织和党员干部通过采取听取服务对象意见，主动接受社会各界的监督，认真查找在服务理念、工作作风、工作质量、工作效率、服务环境方面的差距，针对存在的问题和薄弱环节，制定整改措施，进一步理顺管理流程，规范服务行为，切实服务社会。

    1、促进了企业经济建设发展。将争创活动与经营管理工作紧密结合，有效发挥了党组织的政治核心和战斗堡垒作用，进一步激发了党员干部工作积极性和主动性，推动了各项工作、各项经济指标超过了去年同期水平。

    2、促进了党组织建设和党员队伍建设。集团党委将生产经营的重难点作为党建工作的结合点和切入点，使党建工作渗透到生产经营的各个环节，党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用明显，党的吸引力和号召力不断增强，党组织的影响力不断扩大。每年有进100名入党积极分子被吸收为新党员。广大党员成为推进集团[FS:PAGE]改革发展的主力军。

    3、促进了对外服务水平提高。近年来，水务集团坚持以“群众利益无小事”为原则，以“百姓至上，服务第一”为理念，将服务承诺和工作标准全面向社会公开，接受社会监督，通过多种形式深化服务，服务水平不断提升。集团每年召开用户服务工作座谈会，邀请人大、政协及社会各界代表服务工作进行监督评价，从社会各界的评价来看，水务集团的对外服务质量较以前有了明显提高。在全市公共服务行业消费者满意度调查活动中，水务集团评议结果为优秀。今年，在各营业服务大厅设置客户服务评价器，请用户对工作人员的服务质量进行评价，目前满意率达到90%以上。

    水务集团创先争优工作虽然取得了初步进展，但与市委、城投公司党委的要求，与广大党员干部职工的期望相比还存在一定差距。在下一步工作中，我们将进一步总结经验，发扬成绩，虚心向兄弟单位学习，不断完善工作体制机制，创新工作方式，努力将党组织的政治优势进一步转化为企业竞争力和发展动力，将创先争优活动引向深入。