3月5日，由汉阳供水部团委组织，会同水质中心和污水处理厂的志愿者们，组成了22人志愿服务队，来到了汉阳汇福园社区，设立了“四水共治”志愿服务宣传点。集团公司总经理黄思、汉阳供水部党政领导亲临现场。
　　清晨，志愿者们便来到了活动现场，搭帐篷、挂横幅、摆桌椅等一系列准备工作有条不紊的进行着，上午9时，活动准时开始，志愿者们统一身着印有“用户至上服务第一”的海蓝色志愿者背心，咨询台上整齐的摆放着《用水手册》、《报装指南》等宣传资料资料。
　　便民服务活动吸引了小区居民们的关注，志愿者们主动走向人群，向居民们派发当天的《长江日报》，宣传“四水共治”。居民们不断走过来围着志愿者们，就自家的用水问题进行咨询。在听取了用户反映的问题后，志愿者们耐心的为用户解答，并做好记录。
　　活动期间，志愿者们主动通过社区联系了两位老人，上门帮助检查用水情况。一位是家住43栋1单元的王婆婆，老人一个人在家照顾瘫痪在床的老伴，生活非常吃力。志愿者们上门服务时，老人家感动的热情迎接，经过检查发现张婆婆家的厕所水管由于使用年限长，已经严重腐蚀了，不断的渗水出来。志愿者们立即将情况反映维修部门，安排维修整改。王婆婆非常感谢水务集团关心困难户的用水。
　　另一位是家住43栋2单元李爹爹，李爹爹是退休老干部，已经七十多岁了。前期李爹爹由于水管腐蚀严重，供水部已经安排人员上门整改维修，现在再次来到李爹爹家，进行回访。看到志愿者们的到来，李爹爹说“供水服务越来越好了，暖心！”。经过检查，李爹爹家的用水无问题。
　　经统计，当天现场共计咨询90余人次，所有问题均现场得到回复和处理。发放宣传资料100余份，《长江日报》200余份，记录用户反映问题2笔，提供上门服务2笔。
　　此次进社区便民活动，不仅向用户宣传了“四水共治”工作，当好了“四水共治”的宣传员，同时也展现了供水服务“志愿者”良好精神面貌和职业风采，赢得了用户对供水服务的满意评价。在今后的工作中，汉阳供水部将继续努力拓宽便民服务渠道，真心诚意为用户服好务，用贴心服务赢得市民群众的支持和理解。