3月22日是“世界水日”,上午9时，由汉阳供水部团委书记唐磊带队，联合营业所、管线所、维修工程处、二供所团支部的优秀团员及志愿者组成了18人的服务咨询队伍，来到铁桥村七里一村社区开展以“节约水资源、保障水安全”为主题的进社区志愿服务活动。

　　早上8点，参与活动的青年团员们准时来到活动现场，拉横幅、搭站台。在各项工作刚准备就绪好后，小区用户得知消息，不约而同来到现场，咨询供用水的各类问题，领取供水宣传资料。面对前来咨询的用户，志愿者们热情细致地向用户解答。如果用户家中水表、水管等出现故障，他们立即上门进行检修服务。

　　家住汇福园社区的吴婆婆来到现场反应她家现在停水了,而隔壁左右的居民都不存在这个情况。现场工作人员仔细询问了老人家里的总阀是否不小心被关住了；不用水时水表的叶轮是否转动，以此来判断是否有内漏的情况；对这些情况老人都回答说没有。为尽快解决吴婆婆家用水的问题，工作人员立即进行上门检修。原来，老人家里的水阀安装在地下,由于锈迹和老化水阀出现了损坏,在对吴婆婆家的情况进行了登记后,立刻联系维修人员上门为其更换了水阀,老人的问题得到了圆满的解决,对我们的服务进行了高度的称赞，并希望多开展这样的活动。

　　经统计，活动当天共计发放宣传资料80余份，接待用户咨询35余人次，记录用户反映问题13笔，提供上门服务2笔。用户咨询问题包括水价问题、缴费咨询、 水阀检修、水压、水箱清洗以及水质情况等问题，所有问题现场均已解答和回复。

　　此次共青团志愿者进社区服务活动，除了现场受理用水咨询、现场监测水之、帮助检修水管等服务以外，更展现了青年团员志愿者的良好精神面貌和职业风采，同时也赢得了用户对企业的满意度，更重要的是通过“世界水日”活动平台向广大市民宣传节水常识，提高市民的护水意识，做到“节水、护水，从点滴做起”。