为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，提高党员先锋模范作用，武昌营业所党支部紧密结合营业工作，鼓励党员骨干深入群众，为一线职工群众及用户解决实际工作问题。

    洪山建行宿舍位于傅家坡，属于老旧宿舍楼，约有160余户居民，租户较多，管理难度大。为进一步理清该小区表位表况，摸清小区用水情况，武昌营业所青年供水营销员孙冠杰跟随2012年度武汉市劳动模范获得者——党员王琳及团干毛嘉杰，来到洪山建行宿舍抄见水表。孙冠杰是一名经验不足的“90后”供水营销员，借由此次教育实践活动，他跟着“小师傅”王琳学习抄水表工作。

    在洪山建行社区3栋1单元楼道内，因没有灯光，供水营销员们只有借助手中的电筒来查看门牌号，“一定要看清门牌号，不然就有可能弄错！”王琳不时对孙冠杰嘱咐道。来到1户用户家中的厨房，为抄见在厨房黑暗角落里的水表止码，王琳再次掏出手电筒认真查看，“抄表工作没有特别的，关键是要心细!”说完她便在抄表器上仔细核对用户信息，确认无误后才录入水表止数。“当用户水量徒增或者突减时，一定要在第一时间协助用户查明原因，不能图一时省事不闻不问。对于有些不在家而未能抄见的用户只有反复上门抄见才行。”王琳对孙冠杰再三嘱咐。

    完成当天的抄表任务，已是晚上7点半，通过1天的学习，孙冠杰认识到作为1名合格的供水营销员，一定要具备强烈的责任意识，丰富的业务知识，良好的沟通能力和优秀的服务精神，才能不断适应新形势，合理化解供用水矛盾，顺利为用户排忧解难，确保资金及时回收。