1月19日，水务集团营业管理部、党委工作部、生产部、团委组织开展了“供水服务进社区”活动。

　　此次活动分别在汉口、汉阳、武昌、阳逻、沌口设置了8个便民服务点，活动内容主要包括：发放征求意见表，征求市民对供水服务方面的意见和建议；进行供水政策法规宣传，发放供水服务宣传册和业务指南；提供现场用水报装咨询；现场解决用户反映的用水疑难问题。

　　活动当天，各单位领导、生产骨干和团员青年都踊跃参与到活动中，现场秩序井然，气氛活泼认真，不时有群众过来咨询了解，工作人员均一一进行解答，有的用户问题较为复杂，各单位也马上安排人员陪同前往用户家中，查看用水现场，第一时间迅速解决用户的用水问题。集团领导和机关部室人员也参与到活动中，集团总经理黄思、党委副书记祝焰、工会主席杨方麟、副总经理严必刚、副总经理关凯分别亲临了现场，对便民咨询活动提出了具体的要求和指导意见。

　　此次“供水服务进社区”活动，8个便民服务点共计接待用户咨询714人次，发放《用水手册》、《报装指南》等宣传资料1323份，上门为居民提供服务、现场解决各类用水问题130笔。