2014年3月5日是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”51周年纪念日，水务集团团委组织广大团员青年开展了学雷锋志愿服务活动。来自集团直属基层团支部负责人、优秀团员团干代表共60余人参加了活动。
　　学雷锋志愿服务活动分别在汉口、汉阳、武昌设置了3个便民服务点，主要是向市民提供供水服务咨询，宣传举报供水管网设施漏水、窃水、擅自开启消防栓有奖的三个文件规定，发放供水服务宣传资料，现场受理用户各类用水诉求和用水违章举报，提供义务服务，上门解决用户用水难题。
　　志愿活动现场秩序井然，团员青年身穿工作服、佩戴工作证，热情地向广大市民介绍水务集团的业务范围、供水服务承诺、二次供水、用水小知识等，对用户咨询的问题，团员青年耐心地解答并认真做好记录，对反映的用水疑难，各单位安排工作人员陪同前往用户家中，查看用水现场，第一时间解决用户的用水问题。
　　活动当天，集团党委书记黄明星、总经理黄思、副总经理关凯分别亲临现场，对学雷锋志愿服务咨询活动提出了具体的要求和指导意见。

 

 

上图为汉口地区学雷锋志愿服务点现场

 

 

上图为汉阳地区学雷锋志愿服务点现场

 

 

 

上图为武昌地区学雷锋志愿服务点现场