11月26日，武昌供水部武昌营业所团支部与“学雷锋志愿者”联合组成了一支10余人的服务小组，来到辖区建群村开展移动收费和用水咨询活动。该处用户以中老年人居多，离市区较远，存在缴费不便的问题。
    活动现场，服务小组成员热情、耐心，为用户办理缴费手续，查询用水信息，同时还向用户宣传便捷的缴费方式，如银行储蓄代扣、预存水费、网上缴费等。活动当天接待用户200余人次，发放宣传资料百余份，收回水费近3万元，解决用户用水疑难问题5笔，得到了用户的高度评价！