活动当天，尽管下着雨，但团员们个个精神饱满，热情高涨，冒雨在现场认真听取用户反映的问题，耐心为用户解答疑问；遇到用户提出的小型用水故障，立即现场安排人员进行维修，对涉及到跨区域水费收取等暂时不能解决的问题，工作人员也做好了详实的记录，以便后续反映到相关的职能部门跟进工作。活动现场，用户咨询踊跃，提出的办理用水报装、更名过户等手续流程问题，工作人员答疑清晰，活动现场秩序井然，赢得了用户的满意和赞扬。对于此次活动，部领导予以了高度重视，活动期间，分别在不同的便民服务点进行工作指导，询问了现场活动开展情况，并对团员们致以了节日的问候。截止当天中午12点，共计发放供水宣传资料700余份、接受咨询300人次、现场为用户解决用水问题35笔。

    此次的现场咨询便民服务活动不但拉近了供水单位与用户的距离，也从各个不同的角度发现了工作中存在的问题和不足。为今后部属各单位开展创建群众满意基层站点工作奠定了基础。

    活动结束后，青年团员们纷纷表示：结合创建工作实际开展的这次咨询便民服务活动，让大家度过了一个有意义的“五.四”纪念日。这场活动也是我部践行科学发展观，创建群众满意基层站点，开展便民、利民活动的具体举措之一，受到了群众的好评，取得良好社会反响，密切了我部团员青年与群众的联系，展现了团员青年的良好风尚、风貌。与此同时，增强了团组织对团员青年的吸引力和凝聚力，增进了团员间的交流。