我是星级供水营销员

武昌供水部“我是星级营销员”主题演讲比赛演讲文章之七 王贝 尊敬的各位领导各位同事，你们好：　　今天很有幸站在这里跟大家一起分享我的工作心得。不知不觉中我参加抄表这份工作已经有大半年了。抄表工作看似是一项简单而又平凡的工作，可是不管刮风下雨，还是烈日当头，寒风凛冽，不管是万家团圆的日子还是黄金周节假日，我们都要雷打不动的工作，在街头巷尾。楼道之间留下我们的足迹和身影。　　刚开始觉得抄表是一份毫无含金量很简单，任何人都能轻松胜任的工作。可是随着工作的加深，责任心的加强，我才发觉其实并不是一项简单的工作，抄表是一份长期的工作，它和值班的性质很不相同。值班下班回家，一天的工作就结束了。但是抄表回家，还会接到很多用户的来电报止码，或者是反映一些用水问题。我们也要随即做出回应，解答他们的疑问。当用户的利益受到伤害时，我们要马上采取措施，及时处理，以保障他们的利益，这样他们才会信任我们，我们抄表工作也会得到他们的支持。　　很高兴的就是在我们刚结束了半年实习期时，所里就举办了“我是星级供水营销员”这个活动。这个活动的开展，让我们都开始积极的调动起了工作情绪，每个人都洋溢着工作情绪。　　那么在接下来的工作中呢，我要认真的学习工作知识，积极的提高个人能力。不断的完善自我。无论在思想上还是业务素质上，都要得到相应的提高，作为公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标。添砖加瓦！　　在单位领导和老员工的亲切关怀和照顾下，我开始从刚刚毕业的学生，慢慢的熟悉业务知识，逐渐融入这个集体，沐浴着勤勉细致的工作作风。感染着诚实谦逊的为人处事之道在这个过程中，我已经从最初的羞涩逐渐走向成熟，并开始以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足。关心我们的内部改革体制创新，了解我们的工作理念，并开始认真思考如何在我们发展的整体趋势下，定位自己的目标，发掘个人的潜力。　　我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，当面对怒气冲冲，对我们工作有误解和不满的用户时。我们要牢记，“始终站在用户的立场”要用真诚的微笑，耐心去解释。去化解用户的误解和怒火。　　虽然平时的抄表工作都是由个人独立完成，可我还是认为，在现代的工作环境中，具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率，为此在工作我不光自己努力工作，同时和同事之间的关系也处理的非常好，在工作中除了互相学习外，生活中也要经常和同事谈心，了解各自内心对工作的理解与想法。每当碰到工作中的不顺心和疑问时可以相互出主意。想办法。这样可以尽快的解除我们在工作中碰到的挫折，颓废，从而调整我们对工作的积极性，提高工作效率。　　那么，众所周知，企业的发展与员工的综合素质的提高是分不开的，企业的发展，需要优秀的员工做支持，而个人能力的充分展现与发展也需要一个适宜的工作环境，两者相辅相成，互相促进，然而，从个人发展角度而言，如何才能做一名优秀的员工呢？　　第一个就是，胸怀宽广的人。一名优秀的员工，要做到胸怀宽广，心怀天下，跳出企业的发展看企业，首先，要做到三服从即“下级服从上级，局部服从全局，个人服从集体，以集体利益为重，不计较个人得失，要把公司的问题转化为个人的思考，联系到实际工作当中去。再次，要树立终生学习的思想，不断读书看报，要不断的吸收新的营养，随时掌握最新的行业动态。　　第二个就是，要做一个精干的人。一个企业需要精干的员工，一个员工需要成为精干的人，精干主要表现为“1.思想要精干，在工作中要具备把复杂的问题简单化，简单的问题，清晰化的思维方法，要学会抓重点，分清主次，不能眉毛胡子一把抓，要做到有的放失。言谈要精干，精干的思考表现为精干的言谈，要具备把精干的思想用精干的语言表达出来的能力。行动的精干。行动的精干体现为一个员工的工作素质和工作能力，都应该说干就干，马上就办，立即行动，坚持不懈，直到成功。　　第三个就是，做一个善于表现自己的人。要让你的公司，你的家人，你的朋友感觉到你的存在，要能为集体做点什么，要给你周围的人带来欢乐。优秀的员工不能默默无闻，要让你周围的人知道你，让大家注意你，做好这一点，要靠自己的言行来吸引别人，要靠自己的个人美丽，来赢得大家的认可，要抓住机会来表现自己。　　最后，就是要做一个善于服务的人。这点在我们平时抄表工作中尤为重要，人活着是为他人服务的，只要你心中想着他们，服务他人，他人才能服务于你，光想着为自己思考的人，是自私的。是最让人不尊敬的，每一位员工都要摆正自己的位置，要学会察言观色，要本着“我为人人，人人为我“的宗旨，为身边的领导，同事，用户做好服务。员工心中要有领导，领导也要时刻惦记员工，为员工着想，双方才能形成一股合力，营造出一个和谐的工作氛围。　　再者要做出一个十分敬业的人，敬业表现在许多方面，在劳动纪律上，每一个员工都应该遵守公司的各项规章制度，决不假公济私，在工作效率上，要时刻想着公司，想着集体，要把公司当成自己的家。要把工作当成自己的事业，在工作态度上，要端正自己的思想，认识到自己的工作意义。只要时刻记挂着公司，公司才能时刻记挂着你。　　以上呢，都是我在这次星级供水营销员活动中所得到的感悟，那么在接下来的工作中，我会好好努力的！请大家拭目以待吧！　　谢谢大家！