业务申请填报须知
请您在填报前，仔细阅读以下内容：
1、申请人应认真阅读全部公告信息，如果未按要求填报、网报信息误填、错填或填报虚假信息而造成不能办理或在不能承诺期内办理的，后果将由申请人承担;填报虚假信息获利的，根据有关规定，申请人还将依法承担相应法律责任。
2、申请人在申请办理阶段性优惠业务前，请先登录“武汉市水务集团有限公司”主页(http://www.whwater.com),详细阅读《企业申请办理新冠肺炎疫情防控期间水价优惠的业务指南》《企业申请办理新冠肺炎疫情防控期间停征污水处理费的业务指南》，了解相关信息。
3、申报方式
武汉市水务集团直接抄表收费到户的申请人，通过武水在线（http://www.whwater.com)或武水集团微信、支付宝营业厅等线上服务渠道自行办理。
武汉市水务集团总表供水，房屋产权人（或物业公司）负责抄表收费的申请人，由产业园或物业公司收齐企业申请材料后，通过武水在线（http://www.whwater.com)线上服务渠道统一办理。水务集团根据核实结果办理费用退抵手续，由其逐一向园区各企业退抵，共同落实减税降费政策举措。
4、其他事项说明
① 新城区根据当地发改委、水行政主管部门发布的用水价格优惠、污水处理费停征政策执行。
➁ 申请人对所需信息的描述应尽量详尽、明确。
➂ 申请表填写完毕，提交该信息申请后，系统会提示申请已经提交成功，并自动生成申请单查询号，请您记录务必妥善保存，以便查询申请办理情况。
关于阶段性水价优惠和停征污水处理费政策的疑问解答
1.落实水价优惠和停征污水处理费的政策依据是什么？
答：2020年2月22日，武汉市人民政府出台了21条减税降费举措，支持我市中小微企业应对新冠肺炎疫情影响，共渡难关。3月8日、3月17日市发改委、市水务局进一步细化阶段性水价优惠和污水处理费停征政策措施，明确了减税降费优惠政策适用范围、办理方式、政策时限等事项。
水价优惠政策—《市发展改革委关于在疫情防控期间对部分企业用水用气实行优惠价格政策的通知》（武发改价格〔2020〕55号）、《市发展改革委关于进一步落实落细用水用气价格优惠政策有关事项的通知》（武发改价格〔2020〕181号）、《市发展改革委关于延长水电气价格优惠政策执行期限的通知》（武发改价格〔2020〕268号）
污水处理费停征政策—《市水务局关于在疫情防控期间对受疫情影响较大的中小企业停征污水处理费的通知》《市水务局关于疫情期间停征个体工商户污水处理费的通知》。
2.哪些企业可享受水价优惠和停征污水处理费政策？
答：水价优惠政策方面。疫情防控期间，医药、食品、餐饮、配送流通等在营保供企业，自来水用途为工业用水的中小微企业，2020年1月1日—9月30日期间享受阶段性水价下调10%的优惠。
污水处理费停征政策方面。因受疫情影响，营业收入与2019年同比损失达30%（含）以上、在武汉注册的中小微企业，2020年2月1日—6月30日期间阶段性停征污水处理费。
商贸流通在营保供企业根据经营范围认定；中小企业根据国家工信部中小企业划型标准认定；不清楚企业是否属于中小企业的，可以通过国家工信部网站中小企业规模类型自测小程序判断。
3.商贸流通在营保供企业、物业服务企业包括哪些？怎么认定？
答：商贸流通在营保供企业、参与疫情防控的物业公司，根据市、区疫情防控指挥部公布的名单认定。主要包括：经批准在疫情期间经营群众生活所需（经营蔬菜水果、粮油食品、肉蛋奶、农副产品、水产品的批发和零售企业、超市卖场，母婴用品销售）、疫情防控必需（疫情防控防护品、消杀用品、药品及医疗器械批发和零售企业）、餐饮服务（电商、配送制餐饮）、物资储备（周转仓储、邮政快递、物流速运）。
4.企业如何判断是否属于中小微企业？
答：中小企业根据国家工信部中小企业划型标准认定。不清楚企业是否属于中小企业的，可以通过国家工信部网站中小企业规模类型自测小程序判断，网址为：http://sme.miit.gov.cn/baosong/appweb/orgScale.html。
政策依据：《工业和信息化部 国家统计局 国家发展和改革委 财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）。
操作方法：企业根据《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表》，在工信部中小企业规模类型自测小程序中输入2019年末从业人数、营业收入、资产总额等数据即可判断企业规模。
5. 定点救治医院、酒店隔离点、大专院校隔离点、社区医学观察点能否享受减税降费政策？
答：水价优惠和停征污水处理费政策适用于相关企业，范围不包括定点救治医院、大专院校隔离点、社区医学观察点。
用于隔离病人、医学观察、接待医疗救治人员的酒店，若企业属于在武汉注册的中小微企业，且营业收入与2019年同比损失达30%（含）以上，2020年2月1日—6月30日期间可享受停征污水处理费政策。
6.企业通过哪些渠道可以办理水价优惠和污水处理费停征手续？
答：市水务集团供水范围内，符合申请条件的企业通过武汉市水务集团线上服务渠道（武水在线网站，武水集团微信、支付宝掌上营业厅）办理；还可以在所在地的市水务集团营业网点现场办理。
7.企业怎么申请？水务集团几天能办理完？
答：水务集团终端用户（市水务集团直接抄表收费到户的企业）自主申报；水务集团总分表用户（水务集团按供水总表收费，总表缴费单位再收取企业分表水费的用户。如总表供水的工业园、科技园、孵化器、商业体等），由总表缴费单位（房屋产权单位或其委托的物业公司）收齐材料统一申报办理。
从申请到办理完成，最多不超过5个工作日。资料齐备，且不需要现场核实的，3个工作日办结（其中受理1个工作日、办理回告为2个工作日）；需要现场核实的，5个工作日内办结（申请受理1个工作日，办理回告最长不超过4个工作日）。
8.办理水价优惠，企业需要提供哪些申请材料？
答：申请所填写的表格和证明材料，企业可登陆武水在线网站营业厅、武水集团微信、支付宝掌上营业厅查看下载相关的业务办理指南。
9.办理污水处理费停征，企业需要提供哪些申请材料？
答：申请所填写的表格和证明材料，企业可登陆武水在线网站营业厅、武水集团微信、支付宝掌上营业厅查看下载相关的业务办理指南。
10.我们企业已享受了其他优惠价格，是否还能享受水价下调10%优惠？
答：已享受用水价格优惠政策的用水企业，如“三大战略新型产业”可以选择优惠较大的价格，但不能重复享受优惠政策。
11.工业园（科技园、产业孵化器）内，每个月由物业公司代收水费的中小企业，怎么办理？
答：位于工业园（科技园、企业孵化器）内，由园区产权单位或物业公司代收水费的中小企业，由园区产权单位或其委托的物业公司收齐园区企业申请材料后统一办理。水务集团根据核实的结果，向园区产权单位或其委托的物业公司办理费用退抵手续，由其逐一向园区各企业退抵，共同落实减税降费政策举措。
12.租用他人厂房及水表的，每月向水务集团交纳水费的企业能不能申请？怎么办理？
答：可以办理，需要承租企业与水务集团签订《供用水合同》。
承租企业征得房屋出租人同意后，依据《房屋租赁合同》与水务集团签订《供用水合同》，将水表使用权过户至房屋租赁期满终止，合同到期后使用权自动变更到房屋出租人名下。《供用水合同》签订后即可办理减税降费优惠手续。
13. 水价只有居民、非居民、特种三类，为什么特别强调商贸流通在营保供企业、物业服务企业自来水用途是企业生产办公和经营服务用水，中小微企业自来水用途为企业工业用水”？
答：根据相关政策规定，我市阶段性水价优惠政策适用范围为中小微企业工业用水，商贸流通在营保供、物业服务企业的生产经营和服务用水。
14.企业没有签订《供用水合同》，合同过期怎么办？
答：对未签订《供用水合同》，合同遗失或超期的企业，经水务集团核实双方存在供用水关系，且为合同供用水人的，根据《市水务集团合同管理办法》的有关规定可予重签和补签《供用水合同》。
15.企业生产加工用水与职工集体宿舍共用一块水表，能不能办理水价优惠？怎么样才能办理？
答：可以办理。政策规定中小微企业工业用水适用于价格优惠政策，其他用途用水不享受价格优惠。对企业存在多种用水性质，且未实行分表计量的，根据实际情况协商确定用水比例后办理。
16.减税降费优惠政策需要企业每个月申请吗？
答：符合用水价格优惠、停征污水处理费政策办理条件的企业只需申请一次，经市水务集团审批后，即可享受疫情期间相应减税降费优惠政策直至优惠期满为止。
17.办理减税降费手续可以享受哪些政策优惠？
答：水价政策优惠方面：2020年元月1日至9月30日，对中心城区中小微企业工业用水、商贸流通在营保供企业用水价格下调10%（新城区根据当地发改委发布的用水价格优惠政策执行），2020年元月1日至6月30日，对我市个体工商户、民办教育机构非居民水价下调10%。已享受其他水价优惠政策的用水企业，可以选择优惠较大的价格，但不能重复享受优惠政策。
停征污水处理费政策优惠方面：2020年2月1日至2020年6月30日，对中心城区受疫情影响较大（营业收入与2019年同期相比损失达30%（含）以上）的中小企业以及在我市登记注册的个体工商户停征污水处理费（新城区根据当地水行政主管部门发布的停征污水处理费政策执行）。
18.我们企业有几块水表，是不是都能办理？
答：根据政策规定，阶段性水价优惠、污水处理费停征政策与企业水表数量无关。只要核实企业申请符合规定的，都能办理。
19.政策规定元月1日—6月30日，企业享受水价优惠，自来水公司每个月只抄一次表，优惠是根据什么计算的？
答：水价优惠期为2020年元月1日—6月30日，我公司根据2020年2月—7月结算水表的抄见水量执行水价优惠；污水处理费优惠期为2020年2月1日—6月30日，我公司根据2020年3月—7月结算水表的抄见水量执行污水处理费停征政策。
20.还有哪些企业优惠扶持政策举措？
答：根据规定，对商贸流通在营保供企业和中小企业生产经营用水欠费不停水。疫情结束3个月内，企业补缴水费的，免收违约金。